Mesa Virtual - "PABX está desconectado ou CTSA está desabilitado" - Fórum Intelbras

Mesa Virtual - "PABX está desconectado ou CTSA está desabilitado"

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Gabriel11
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Registrado em: 26 Dez 2019, 10:28

Mesa Virtual - "PABX está desconectado ou CTSA está desabilitado"

Mensagempor Gabriel11 » 26 Dez 2019, 10:38

Bom dia,
Quando vou abrir a Mesa Virtual, após o login aparece a mensagem abaixo:
link para imagem:
https://lh3.googleusercontent.com/-5Lud ... -12-26.png

Queria saber como se resolve isso.

Caso a imagem não abra, a mensagem é : "PABX está desconectado ou CTSA está desabilitado" , abaixo tem a opção "Fechar" .
miguel12
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Re: Mesa Virtual - "PABX está desconectado ou CTSA está desabilitado"

Mensagempor miguel12 » 22 Jan 2020, 08:30

Gabriel11 escreveu:Bom dia,
Quando vou abrir a Mesa Virtual, após o login aparece a mensagem abaixo:
link para imagem:
https://lh3.googleusercontent.com/-5Lud ... -12-26.png

Queria saber como se resolve isso.

Caso a imagem não abra, a mensagem é : "PABX está desconectado ou CTSA está desabilitado" , abaixo tem a opção "Fechar" .



Bom dia,

Tem algum computador que está conseguindo usar a mesa virtual?
O ICTI está comunicando normalmente com a central? Todo verde?
Na central, o protocolo CSTA, já foi habilitado?

Acho que ai já é um bom comeco para avaliar esse incidente
Espero ter ajudado,

:roll:
rafaelzm
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Registrado em: 06 Fev 2018, 08:53

Re: Mesa Virtual - "PABX está desconectado ou CTSA está desabilitado"

Mensagempor rafaelzm » 04 Fev 2020, 13:57

Também estou com o mesmo problema.
Como verifico a questão do CSTA?
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IntelbrasTelecom
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Registrado em: 08 Jul 2015, 15:49

Re: Mesa Virtual - "PABX está desconectado ou CTSA está desabilitado"

Mensagempor IntelbrasTelecom » 17 Fev 2020, 11:22

Só seguir o procedimento deste vídeo.


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