Falha no envio de e-mail

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

mgoya
Registrado
Mensagens: 3
Registrado em: 16 Jul 2019, 14:04

Falha no envio de e-mail

Mensagem por mgoya »

Boa tarde,

Estou tentando configurar a conta de e-mail para envio dos alertas, porém ao inserir os dados da conta na configuração SMTP e clicar em "Teste de E-mail", ocorre o erro: "Falha no teste de conexão de E-mail". Já tentei com contas do Gmail e Yahoo e não deu certo. Lembrando que a conta de e-mail no Gmail está configurada para permitir o uso de aplicativos menos seguros e mesmo assim não funciona.
Avatar do usuário
IntelbrasCFTV
Administrador
Mensagens: 10139
Registrado em: 25 Mai 2015, 09:58
Contato:

Re: Falha no envio de e-mail

Mensagem por IntelbrasCFTV »

mgoya escreveu:Boa tarde,

Estou tentando configurar a conta de e-mail para envio dos alertas, porém ao inserir os dados da conta na configuração SMTP e clicar em "Teste de E-mail", ocorre o erro: "Falha no teste de conexão de E-mail". Já tentei com contas do Gmail e Yahoo e não deu certo. Lembrando que a conta de e-mail no Gmail está configurada para permitir o uso de aplicativos menos seguros e mesmo assim não funciona.
Olá,
Nesse caso você deve fazer os seguintes procedimentos
crie um e-mail no Hotmail e utilizem as configurações abaixo:

• Servidor: smtp-mail.outlook.com;
• Porta: 587;
• Autenticação: TLS;
• Usuário e Remetente: E-mail que seja @hotmail.com;
• Destinatário: E-mail qualquer de escolha do cliente.

Atenciosamente.
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
Telefone: (48) 2106-0006
Whatsapp: (48) 2106-0006
Chat: https://bit.ly/2vLXbg6
E-mail: suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br
mgoya
Registrado
Mensagens: 3
Registrado em: 16 Jul 2019, 14:04

Re: Falha no envio de e-mail

Mensagem por mgoya »

Criei uma conta do Hotmail e deu certo.

Obrigado!
Avatar do usuário
IntelbrasCFTV
Administrador
Mensagens: 10139
Registrado em: 25 Mai 2015, 09:58
Contato:

Re: Falha no envio de e-mail

Mensagem por IntelbrasCFTV »

mgoya escreveu:Criei uma conta do Hotmail e deu certo.

Obrigado!
;)
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
Telefone: (48) 2106-0006
Whatsapp: (48) 2106-0006
Chat: https://bit.ly/2vLXbg6
E-mail: suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br
mgoya
Registrado
Mensagens: 3
Registrado em: 16 Jul 2019, 14:04

Re: Falha no envio de e-mail

Mensagem por mgoya »

Boa tarde,

Após alguns dias começou a ocorrer falhas no envio de e-mail pelo Hotmail. Ao entrar na conta da Microsoft, recebi um aviso de que a conta foi bloqueada por violação das regras de utilização. Após o desbloqueio da conta, o envio de e-mails pela câmera não voltou a funcionar. Poderiam me ajudar?

Grato.
Avatar do usuário
IntelbrasCFTV
Administrador
Mensagens: 10139
Registrado em: 25 Mai 2015, 09:58
Contato:

Re: Falha no envio de e-mail

Mensagem por IntelbrasCFTV »

mgoya escreveu:Boa tarde,

Após alguns dias começou a ocorrer falhas no envio de e-mail pelo Hotmail. Ao entrar na conta da Microsoft, recebi um aviso de que a conta foi bloqueada por violação das regras de utilização. Após o desbloqueio da conta, o envio de e-mails pela câmera não voltou a funcionar. Poderiam me ajudar?

Grato.

Olá

Faça um teste com um segundo endereço de e-mail na câmera do mesmo servidor e verifique se o sintoma persiste. Caso não ocorra, entre em contato com o suporte da microsoft para relatar o ocorrido.
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
Telefone: (48) 2106-0006
Whatsapp: (48) 2106-0006
Chat: https://bit.ly/2vLXbg6
E-mail: suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br
Csnho
Registrado
Mensagens: 4
Registrado em: 27 Jul 2022, 12:04

Re: Falha no envio de e-mail

Mensagem por Csnho »

Tentei configurar o SMTP para Gmail, Yahoo e o Hotmail sugerido pela Intelbras. Nenhum deles funcionou.
viewtopic.php?f=1737&t=71844&p=251030&h ... il#p251030

Câmera VIP 1220 b g3 no IP 10.0.0.188 (endereço estático)
DVR iMHDX 3008 no IP 10.0.0.10 (endereço estático)

Roteador Intelbrás GF 1200: wifi 2.4GHz (Habiltado o botão WPS; Divulgado o nome da rede; sem Deixar a rede em aberta)
DHCP habilitado LAN IP 10.0.0.1 DNS1 IP 10.0.0.1; IPV6 habilitado

Já procurei muitos fóruns e o problema acontece tanto no teste do DVR como na página da câmera.
Estou cansado de procurar e testar a mesma coisa.
Avatar do usuário
IntelbrasCFTV
Administrador
Mensagens: 10139
Registrado em: 25 Mai 2015, 09:58
Contato:

Re: Falha no envio de e-mail

Mensagem por IntelbrasCFTV »

Csnho escreveu: 27 Jul 2022, 14:16 Tentei configurar o SMTP para Gmail, Yahoo e o Hotmail sugerido pela Intelbras. Nenhum deles funcionou.
viewtopic.php?f=1737&t=71844&p=251030&h ... il#p251030

Câmera VIP 1220 b g3 no IP 10.0.0.188 (endereço estático)
DVR iMHDX 3008 no IP 10.0.0.10 (endereço estático)

Roteador Intelbrás GF 1200: wifi 2.4GHz (Habiltado o botão WPS; Divulgado o nome da rede; sem Deixar a rede em aberta)
DHCP habilitado LAN IP 10.0.0.1 DNS1 IP 10.0.0.1; IPV6 habilitado

Já procurei muitos fóruns e o problema acontece tanto no teste do DVR como na página da câmera.
Estou cansado de procurar e testar a mesma coisa.
Te respondi no outro tópico.
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
Telefone: (48) 2106-0006
Whatsapp: (48) 2106-0006
Chat: https://bit.ly/2vLXbg6
E-mail: suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br
Responder

Voltar para “VIP S3020 - Câmera IP Intelbras”