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Ligações externas nos ramais SIP com ruído

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HRG
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Ligações externas nos ramais SIP com ruído

Mensagempor HRG » 26 Jul 2019, 16:39

Boa tarde a todos!
Eu instalei uma Central Impacta 68i equipada com 06 linhas analógicas, 09 ramais SIP com aparelhos modelo TIP 210, 04 ramais analógicos. Quando realizo uma chamada externa com o ramal SIP escuto um ruído nas ligações, além disso em alguns momentos escuto a minha própria voz. Fiz contato com o Suporte Intelbrás que me mandou verificar e alterar os codecs. Isso foi feito, mas não resolveu problema. Logo após novo contato com o Suporte, me pediram para alterar o ganho dos troncos analógicos. Foi feito também, mas melhorou muito um pouco. Preciso de uma solução para esse problema, pois já se passou uma semana da instalação e o Cliente está começando a ficar impaciente com demora na solução.
Desde já agradeço a atenção, fico no aguardo de uma retorno. Obrigado!
Helder
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impactaman
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Re: Ligações externas nos ramais SIP com ruído

Mensagempor impactaman » 23 Set 2019, 13:59

HRG escreveu:Boa tarde a todos!
Eu instalei uma Central Impacta 68i equipada com 06 linhas analógicas, 09 ramais SIP com aparelhos modelo TIP 210, 04 ramais analógicos. Quando realizo uma chamada externa com o ramal SIP escuto um ruído nas ligações, além disso em alguns momentos escuto a minha própria voz. Fiz contato com o Suporte Intelbrás que me mandou verificar e alterar os codecs. Isso foi feito, mas não resolveu problema. Logo após novo contato com o Suporte, me pediram para alterar o ganho dos troncos analógicos. Foi feito também, mas melhorou muito um pouco. Preciso de uma solução para esse problema, pois já se passou uma semana da instalação e o Cliente está começando a ficar impaciente com demora na solução.
Desde já agradeço a atenção, fico no aguardo de uma retorno. Obrigado!
Helder



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