Telefone não recebe e nem faz ligação

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AndersonLuna
Mensagens: 1
Registrado em: 15 Ago 2018, 22:30

Telefone não recebe e nem faz ligação

Mensagem por AndersonLuna »

Boa noite
Quando alguém liga fica alguns segundos o display acesso e depois fica como se não tivesse recebendo a chamada nem chega a tocar, e quando tento fazer uma ligação não da linha fica mudo, só aparece no display o relógio contando o tempo de chamada, quando apertado no botão verde fica a mensagem aguarde, e nada, já fiz reset e continua do mesmo jeito.(não tenho ramal)
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IntelbrasConsumo
Administrador
Mensagens: 1660
Registrado em: 22 Mai 2015, 13:44

Re: Telefone não recebe e nem faz ligação

Mensagem por IntelbrasConsumo »

AndersonLuna escreveu:Boa noite
Quando alguém liga fica alguns segundos o display acesso e depois fica como se não tivesse recebendo a chamada nem chega a tocar, e quando tento fazer uma ligação não da linha fica mudo, só aparece no display o relógio contando o tempo de chamada, quando apertado no botão verde fica a mensagem aguarde, e nada, já fiz reset e continua do mesmo jeito.(não tenho ramal)
Olá,AndersonLuna
Quando o fone está em repouso aparece o nome do fone seguido do seu número? Por exemplo Intelbras 1?
O aparelho já funcionou antes? Verifique se com outro aparelho na mesma linha consegue efetuar as chamadas.
Se possível teste o modelo TS 3110 em outra linha, é possível que a tensão da linha esteja oscilando e o sinal está chegando fraco para o toque. Veja se o fone está se comunicando com a base pressionando a tecla PAGE localizada na base. Apenas pressione e solte a tecla.
Nos colocamos a disposição.

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paulodecarvalho
Mensagens: 1
Registrado em: 15 Mai 2019, 08:39

Re: Telefone não recebe e nem faz ligação

Mensagem por paulodecarvalho »

Bom dia
Estou com um problema semelhante. Meu telefone toca mostra o numero de quem ligou porem, não atende e não origina chamadas, ja resetei o aparelho e testei a linha como orientado e esta tudo certo.
Ane
Membro
Mensagens: 1391
Registrado em: 22 Jun 2011, 19:00

Re: Telefone não recebe e nem faz ligação

Mensagem por Ane »

paulodecarvalho escreveu:Bom dia
Estou com um problema semelhante. Meu telefone toca mostra o numero de quem ligou porem, não atende e não origina chamadas, ja resetei o aparelho e testei a linha como orientado e esta tudo certo.
Olá

Tente fazer um teste. Desligue o telefone da linha e da energia, tire a bateria do fone e deixe o telefone todo desligado por uns 3 minutos, depois instale a bateria e ligue novamente na energia e na linha. Se não voltar a funcionar teste com outro cabo da linha e veja se a tomada da linha está bem certinha( as vezes fica oxidado) . Se não funcionar então leve em um técnico para olhar o telefone.
MIZAMAY
Mensagens: 1
Registrado em: 05 Dez 2021, 23:05

Re: Telefone não recebe e nem faz ligação

Mensagem por MIZAMAY »

Comprei um TS3110, instalei tudo certinho, mas ele não faz nem recebe chamada. Não tem sinal de linha. Só aparece a mensagem : AGUARDANDO no visor. Já fiz todos os testes indicados aqui. Já resetei o aparelho, a base. Já verifiquei com a operadora, fiz todos os testes solicitados pela operadora tbm... E nada. Só aparece AGUARDANDO. O que devo fazer?
Ane
Membro
Mensagens: 1391
Registrado em: 22 Jun 2011, 19:00

Re: Telefone não recebe e nem faz ligação

Mensagem por Ane »

MIZAMAY escreveu: 06 Dez 2021, 22:33 Comprei um TS3110, instalei tudo certinho, mas ele não faz nem recebe chamada. Não tem sinal de linha. Só aparece a mensagem : AGUARDANDO no visor. Já fiz todos os testes indicados aqui. Já resetei o aparelho, a base. Já verifiquei com a operadora, fiz todos os testes solicitados pela operadora tbm... E nada. Só aparece AGUARDANDO. O que devo fazer?
Olá

Ja tentou efetuar o indicado na outra publicação de desligar todo o aparelho por 3 minutos? Se não resolveu, pode ter alguma coisa no aparelho ou na instalação. Teste outro aparelho nesse mesmo local ou teste esse aparelho em outra linha.
Lucianacr
Mensagens: 1
Registrado em: 29 Jan 2023, 22:37

Re: Telefone não recebe e nem faz ligação

Mensagem por Lucianacr »

[/list][/list]
lucianacr escreveu: 15 Ago 2018, 22:42 Boa noite
Quando alguém liga toca e mostra quem está ligando mas não completa a chamada.(não tenho ramal)
florbermudez
Mensagens: 1
Registrado em: 28 Nov 2023, 07:24

Re: Telefone não recebe e nem faz ligação

Mensagem por florbermudez »

Falha muito estranha com chamadas que não ativam a campainha ou não conectam. Como a redefinição não resolveu, infelizmente pode ter havido um problema de hardware. Você pode tentar alterar outros toques, toques de celular você pode usar isso ao alterar o toque.
Editado pela última vez por florbermudez em 28 Nov 2023, 07:31, em um total de 1 vez.
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IntelbrasVarejo
Administrador
Mensagens: 136
Registrado em: 03 Ago 2023, 08:53
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Re: Telefone não recebe e nem faz ligação

Mensagem por IntelbrasVarejo »

Boa Tarde,

Recomendamos neste caso testar em outra linha, caso persista, pode realizar um reset e registro no aparelho.

*Reset da Base:*
Desconecte a fonte da energia elétrica.
Mantenha pressionado o botão “PAGE” localizado na parte posterior da base e conecte a fonte de
alimentação, observar se o LED indicador de uso na base começou a piscar rapidamente, solte o botão
PAGE.
Mantenha-o pressionado o botão PAGE novamente até que o LED comece a piscar mais
lentamente e solte-o.
Por ultimo, aperte o botão PAGE por 1 segundo e solte, o LED apagará por 5
segundos aproximadamente e depois piscará uma única vez indicando que o Reset foi efetuado com
sucesso. Desligar e ligar novamente a fonte de alimentação.
Após o procedimento acima é necessário registrar os portáteis novamente.

*Reset do portátil *
Sequência: Desconectar a bateria, apertar e manter pressionada a tecla “Int Conf” e conectar a bateria
do aparelho, dentro ± 10 segundos apareça no display à mensagem CLEAR SUBS.
Para executar o
Reset é necessário pressionar a tecla agenda que fica acima da tecla do fone verde e aguardar a
inicialização do aparelho.

*Registro base*
Acesse: Menu>Definições>Avançadas>Registro base.

1. Selecione Registrar; Pressione menu/flash
2. Selecione a base desejada (o padrão é a base 1);Pressione menu/flash
3. Digite o pin code (o padrão é 0000);Pressione menu/flash
Irá aparecer uma mensagem "aguarde" no visor.
4. Mantenha o botão Page pressionado (localizado na parte de trás da base),
até que o LED da base comece a piscar rapidamente. Será emitido um bipe
exibindo o número de confirmação.
Se um fone for registrado em mais de uma base, automaticamente ele se
conectará a última base na qual foi registrado.
Nos colocamos a disposição.

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