HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

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antoniolt2
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HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagem por antoniolt2 »

Olá, bom dia!
Estou tendo dificuldade com o Hotspot 300 na questão de velocidade do wifi, sendo que a internet aqui no local é de 100MB e o mesmo usando o HOTSPOT 300 não passa de 22MB no wifi, o upload chega até 35MB mais o download não passa dos 22MB. já tentei de tudo, o que pode ser??? alguém tem a solução para isso?

Obrigado!
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IntelbrasWireless
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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagem por IntelbrasWireless »

antoniolt2 escreveu:Olá, bom dia!
Estou tendo dificuldade com o Hotspot 300 na questão de velocidade do wifi, sendo que a internet aqui no local é de 100MB e o mesmo usando o HOTSPOT 300 não passa de 22MB no wifi, o upload chega até 35MB mais o download não passa dos 22MB. já tentei de tudo, o que pode ser??? alguém tem a solução para isso?

Obrigado!
Boa tarde,

De que maneira você está efetuando os testes?

Se for pelo wi-fi recomendamos alterar os canais entre 1,6 e 11, diminua também a largura de banda para 20mhz.
Nos colocamos a disposição.

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tzocco
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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagem por tzocco »

Após a penúltima e última atualização, velocidade do Wi-Fi caiu drasticamente em todos os equipamentos.
Foram realizados testes no www.speedtest.net e http://simet-publico.ceptro.br.
Não mudei nada em meu modem ou posição do HotSpot. Ambos estão fixamente no mesmo lugar.
Resetei 2x o HotSpot, refiz as configurações, mudei algumas, troquei antenas, mas nada mudou. Percebi que as vezes dava falha na hora de fazer login para acessar (usuário e senha). Seria um defeito no hardware dele? Fonte de energia?
Obtive certa certeza após instalar outro roteador no lugar, qual estou usando normalmente na velocidade que sempre recebia.

Obs: Vivo Fibra 100MB conectado por cabo até o HotSpot no meio da casa.
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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagem por IntelbrasWireless »

tzocco escreveu:Após a penúltima e última atualização, velocidade do Wi-Fi caiu drasticamente em todos os equipamentos.
Foram realizados testes no http://www.speedtest.net e http://simet-publico.ceptro.br.
Não mudei nada em meu modem ou posição do HotSpot. Ambos estão fixamente no mesmo lugar.
Resetei 2x o HotSpot, refiz as configurações, mudei algumas, troquei antenas, mas nada mudou. Percebi que as vezes dava falha na hora de fazer login para acessar (usuário e senha). Seria um defeito no hardware dele? Fonte de energia?
Obtive certa certeza após instalar outro roteador no lugar, qual estou usando normalmente na velocidade que sempre recebia.

Obs: Vivo Fibra 100MB conectado por cabo até o HotSpot no meio da casa.
Bom dia,

Precisamos analisar melhor o seu cenário, nos informe seu telefone para contato.
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tzocco
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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagem por tzocco »

Enviei meus números de contato via Mensagem Particular.
IntelbrasWireless escreveu:
tzocco escreveu:Após a penúltima e última atualização, velocidade do Wi-Fi caiu drasticamente em todos os equipamentos.
Foram realizados testes no http://www.speedtest.net e http://simet-publico.ceptro.br.
Não mudei nada em meu modem ou posição do HotSpot. Ambos estão fixamente no mesmo lugar.
Resetei 2x o HotSpot, refiz as configurações, mudei algumas, troquei antenas, mas nada mudou. Percebi que as vezes dava falha na hora de fazer login para acessar (usuário e senha). Seria um defeito no hardware dele? Fonte de energia?
Obtive certa certeza após instalar outro roteador no lugar, qual estou usando normalmente na velocidade que sempre recebia.

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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagem por IntelbrasWireless »

tzocco escreveu:Enviei meus números de contato via Mensagem Particular.
IntelbrasWireless escreveu:
tzocco escreveu:Após a penúltima e última atualização, velocidade do Wi-Fi caiu drasticamente em todos os equipamentos.
Foram realizados testes no http://www.speedtest.net e http://simet-publico.ceptro.br.
Não mudei nada em meu modem ou posição do HotSpot. Ambos estão fixamente no mesmo lugar.
Resetei 2x o HotSpot, refiz as configurações, mudei algumas, troquei antenas, mas nada mudou. Percebi que as vezes dava falha na hora de fazer login para acessar (usuário e senha). Seria um defeito no hardware dele? Fonte de energia?
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Precisamos analisar melhor o seu cenário, nos informe seu telefone para contato.
Boa tarde,

Obrigado pelo retorno, solicitamos que aguarde nosso contato.

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tzocco
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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagem por tzocco »

Ok, mas quando será feito esse contato afinal???
IntelbrasWireless escreveu:
tzocco escreveu:Enviei meus números de contato via Mensagem Particular.
Bom dia,

Precisamos analisar melhor o seu cenário, nos informe seu telefone para contato.
Boa tarde,

Obrigado pelo retorno, solicitamos que aguarde nosso contato.

Obs: O ddd de origem da nossa ligação será 048.[/quote]
carlosgossler
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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagem por carlosgossler »

Conseguiram resolver o problema? Aqui estamos na mesma situação, wifi passando 22mb no máximo. Já efetuamos todos os testes possíveis.
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tzocco
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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagem por tzocco »

Estou aguardando o suporte me ligar até hoje!!!
carlosgossler escreveu:Conseguiram resolver o problema? Aqui estamos na mesma situação, wifi passando 22mb no máximo. Já efetuamos todos os testes possíveis.
carlosgossler
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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagem por carlosgossler »

Bom saber, já tinha ouvido falar mal da marca, agora confirmei. :D
tzocco escreveu:Estou aguardando o suporte me ligar até hoje!!!
carlosgossler escreveu:Conseguiram resolver o problema? Aqui estamos na mesma situação, wifi passando 22mb no máximo. Já efetuamos todos os testes possíveis.
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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagem por IntelbrasWireless »

tzocco escreveu:Estou aguardando o suporte me ligar até hoje!!!
carlosgossler escreveu:Conseguiram resolver o problema? Aqui estamos na mesma situação, wifi passando 22mb no máximo. Já efetuamos todos os testes possíveis.
Boa tarde,

Iremos solicitar novamente o contato.

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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagem por IntelbrasWireless »

tzocco escreveu:Ok, mas quando será feito esse contato afinal???
IntelbrasWireless escreveu:
tzocco escreveu:Enviei meus números de contato via Mensagem Particular.
Bom dia,

Precisamos analisar melhor o seu cenário, nos informe seu telefone para contato.
Boa tarde,

Obrigado pelo retorno, solicitamos que aguarde nosso contato.

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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagem por IntelbrasWireless »

carlosgossler escreveu:Conseguiram resolver o problema? Aqui estamos na mesma situação, wifi passando 22mb no máximo. Já efetuamos todos os testes possíveis.
Boa tarde,

Qual versão de firmware está utilizando?

Para agilizar o atendimento colocamos a disposição nosso suporte técnico:

https://www.intelbras.com/pt-br/contato ... e-tecnico/
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magnootavio
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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagem por magnootavio »

Tenho três aparelhos com atualização mais recente diponibilizadas pela Intelbras, uma na minha casa, os outros no pequeno restaurante do interior onde quase não há interferência de frequência externas de outros aparelhos como nas grandes cidades, mesmo assim não recomendo esse equipamento para usar como router. ( É bom apenas para login via Facebook), apesar de ter um longo Alcance e boa potência, tem alguma coisa q limita em 24 mB Dow e 35 mb Up, mudei para o router TP-LINK TC ( q mosntro). Gostaria de entender se é para controlar a banda e distribuir aos usuários e com isso limita mesmo com apenas um dispositivo conectado. Sei lá muitas dúvidas.
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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagem por IntelbrasWireless »

magnootavio escreveu:Tenho três aparelhos com atualização mais recente diponibilizadas pela Intelbras, uma na minha casa, os outros no pequeno restaurante do interior onde quase não há interferência de frequência externas de outros aparelhos como nas grandes cidades, mesmo assim não recomendo esse equipamento para usar como router. ( É bom apenas para login via Facebook), apesar de ter um longo Alcance e boa potência, tem alguma coisa q limita em 24 mB Dow e 35 mb Up, mudei para o router TP-LINK TC ( q mosntro). Gostaria de entender se é para controlar a banda e distribuir aos usuários e com isso limita mesmo com apenas um dispositivo conectado. Sei lá muitas dúvidas.
Bom dia,

Precisamos analisar seu cenário, nos informe seu telefone para contato para que possamos lhe ajudar.
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waguiar90
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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagem por waguiar90 »

Aqui esta mesmo problema descrito pelo amigo acima apos atualização para ultima versão na rede gerencia/corporativo não passa de 22 mb não rede de check-in mesma situação o que faze para resolver o problema??
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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagem por IntelbrasWireless »

waguiar90 escreveu:Aqui esta mesmo problema descrito pelo amigo acima apos atualização para ultima versão na rede gerencia/corporativo não passa de 22 mb não rede de check-in mesma situação o que faze para resolver o problema??
Bom dia,

Precisamos analisar seu cenário, nos informe seu telefone para contato para que possamos lhe ajudar.
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magojoker
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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagem por magojoker »

Estou na mesma situação ... tenho 240 megas da Claro e os testes não passam de 20 megas.

Meu apartamento é pequeno ... tem o mode da net ... e liguei via cabo o meu hotspot 300 com firmware atualizado ...


e os testes não passam de 20 megas. seja no celular ou computador.

Mandei mensagem pro suporte, me responderam pedindo pra configurar o equipamento ... fiz tudo certinho mas não adianta.. pediram pra eu ligar pro suporte... impossível ... os links de suporte do site todos offline ... acho que perdi dinheiro. Vou tentar pegar minha grana de volta e caso nao consiga vou processar a intelbras.

Testei todas as funcionalidades do hotspot 300 e nada ...
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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagem por IntelbrasRedes »

magojoker escreveu:Estou na mesma situação ... tenho 240 megas da Claro e os testes não passam de 20 megas.

Meu apartamento é pequeno ... tem o mode da net ... e liguei via cabo o meu hotspot 300 com firmware atualizado ...


e os testes não passam de 20 megas. seja no celular ou computador.

Mandei mensagem pro suporte, me responderam pedindo pra configurar o equipamento ... fiz tudo certinho mas não adianta.. pediram pra eu ligar pro suporte... impossível ... os links de suporte do site todos offline ... acho que perdi dinheiro. Vou tentar pegar minha grana de volta e caso nao consiga vou processar a intelbras.

Testei todas as funcionalidades do hotspot 300 e nada ...
Olá magojoker,

Os links de contato em nosso site estão funcionando.
Nosso telefone de suporte é o (48)2106-0006, caso prefira ligar para uma base regional basta consultar o número através do link https://www.intelbras.com/pt-br/contato/suporte-tecnico
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marlthon
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Re: HOTSPOT 300 VELOCIDADE DO WIFI

Mensagem por marlthon »

Por favor pessoal da Intelbras, vamos para com esse negócio de analisar cenário, vejam as queixas, é um BUG, o meu Hotspot300 também está assim, não passa 20MB pela Wifi, descobri que isso só acontece quando a gente usa QUALQUER Criptografia, se deixar a rede ABERTA passa 95MB, vamos trabalhar e resolver esse BUG ao invés de ficar aqui ANALISANDO CENÁRIOS.
Trancado

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