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ONUs com MAC e Serial Number iguais

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esan
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ONUs com MAC e Serial Number iguais

Mensagempor esan » 21 Mar 2019, 13:53

Caros,

Começamos a receber alguns alertas de "Bridge Loop detected" numa das OLT 8820 G.
Depois de analisarmos, identificamos que temos 3 clientes dos quais os modens tem o mesmo GPON serial Number e MAC Address, e ao verificarmos nosso ERP identificamos conexões PPPoE recorrentes desses cadastro ( quando a origem é do mesmo MAC Address). O problema só é resolvido ao trocando o modem óptico. Os clientes estão em OLT's diferentes!

Os modens com problema tem essas mesmas informações na interface web:
GPON Serial Number: 43020000
MAC WAN: 00:50:43:02:00:00
MAC LAN: 00:50:43:02:02:02

Mas o MAC Address da etiqueta são diferentes, exemplo de um deles: 58:10:8C:A8:12:B1
Esse modem em específico (58108CA812B1) foi autoprovisionado da versão 1.0.20 para a versão 1.0.22 - e no histórico de conexão pppoe desses clientes mostra a mudança de mac address (até o dia 16/03 o mac era 58:10:8C:A8:12:B1, depois passou para 00:50:43:02:00:00).
Resetamos essa ONU 110 e até revertemos o firmware (fizemos o download para 1.0.20), mas ela não volta as informações de MAC Address anteriores.

O que notamos é que o problema ocorreu após o autoprovisionado da versão 1.0.20 para a versão 1.0.22, mas somente pra esses clientes (todos os demais modens que foram autoprovisionados estão normais).

Por aqui utilizamos praticamente todas as ONU's como Roteador/PPPoE.

Existe algum procedimento que possamos fazer para voltar a setar os MAC's e GPON Serial Number correto nesses modens?

Obrigado!
esan
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Re: ONUs com MAC e Serial Number iguais

Mensagempor esan » 21 Mar 2019, 13:54

Parte do log:
MAR 21 13:12:58: alert : 1/1/1069: bridge: Bridge Loop detected on 1-1-6-277-gponport-200(919):(0/200/00:50:43:02:00:00), State=BFL(17) trig:1
MAR 21 13:18:14: alert : 1/1/1069: bridge: Bridge Loop detected on 1-1-6-277-gponport-200(919):(0/200/00:50:43:02:00:00), State=BFL(17) trig:1
MAR 21 13:23:22: alert : 1/1/1069: bridge: Bridge Loop detected on 1-1-6-277-gponport-200(919):(0/200/00:50:43:02:00:00), State=BFL(17) trig:1
MAR 21 13:28:25: alert : 1/1/1069: bridge: Bridge Loop detected on 1-1-6-277-gponport-200(919):(0/200/00:50:43:02:00:00), State=BFL(17) trig:1
MAR 21 13:33:31: alert : 1/1/1069: bridge: Bridge Loop detected on 1-1-6-277-gponport-200(919):(0/200/00:50:43:02:00:00), State=BFL(17) trig:1
MAR 21 13:38:40: alert : 1/1/1069: bridge: Bridge Loop detected on 1-1-6-277-gponport-200(919):(0/200/00:50:43:02:00:00), State=BFL(17) trig:1
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Re: ONUs com MAC e Serial Number iguais

Mensagempor esan » 22 Mar 2019, 10:11

Em anexo o printscreen de tela de uma das ONU's.
Todas ONU's que ocorrem esse problema parece que "resetam" os valores de FSAN, MAC etc para esse padrão.
Anexos
Screenshot at 2019-03-22.png
Screenshot at 2019-03-22.png (86.27 KiB) Visto 383 vezes
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Re: ONUs com MAC e Serial Number iguais

Mensagempor IntelbrasRedes » 22 Mar 2019, 16:48

esan escreveu:Caros,

Começamos a receber alguns alertas de "Bridge Loop detected" numa das OLT 8820 G.
Depois de analisarmos, identificamos que temos 3 clientes dos quais os modens tem o mesmo GPON serial Number e MAC Address, e ao verificarmos nosso ERP identificamos conexões PPPoE recorrentes desses cadastro ( quando a origem é do mesmo MAC Address). O problema só é resolvido ao trocando o modem óptico. Os clientes estão em OLT's diferentes!

Os modens com problema tem essas mesmas informações na interface web:
GPON Serial Number: 43020000
MAC WAN: 00:50:43:02:00:00
MAC LAN: 00:50:43:02:02:02

Mas o MAC Address da etiqueta são diferentes, exemplo de um deles: 58:10:8C:A8:12:B1
Esse modem em específico (58108CA812B1) foi autoprovisionado da versão 1.0.20 para a versão 1.0.22 - e no histórico de conexão pppoe desses clientes mostra a mudança de mac address (até o dia 16/03 o mac era 58:10:8C:A8:12:B1, depois passou para 00:50:43:02:00:00).
Resetamos essa ONU 110 e até revertemos o firmware (fizemos o download para 1.0.20), mas ela não volta as informações de MAC Address anteriores.

O que notamos é que o problema ocorreu após o autoprovisionado da versão 1.0.20 para a versão 1.0.22, mas somente pra esses clientes (todos os demais modens que foram autoprovisionados estão normais).

Por aqui utilizamos praticamente todas as ONU's como Roteador/PPPoE.

Existe algum procedimento que possamos fazer para voltar a setar os MAC's e GPON Serial Number correto nesses modens?

Obrigado!


Olá esan,

A partir da versão 10.0.22 é preciso fazer a alteração do VendorID nas ONUs Intelbras se utilizadas em conjunto com a OLT 8820 G, segue link do procedimento abaixo.

http://backend.intelbras.com/sites/defa ... 20%20G.PDF

Você também pode tentar alterar o meprof diretamente na ONU em erro seguindo o comando;
onu set 1/pon/posição meprof intelbras-110g

Se precisar de auxilio nos deixe um telefone que entraremos em contato.
Nos colocamos a disposição.

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Re: ONUs com MAC e Serial Number iguais

Mensagempor esan » 24 Mar 2019, 13:53

OK, tenho dúvidas sobre 2 situações:
- Nas OLT's GPON (8820G) e que têm autoprovisionamento ativado, é necessário algum procedimento?
- Nas OLT's EPON, da qual parte do provisionamento é baseado em MAC Address, qual o procedimento para mudança do MAC Address da ONU? Não existe uma forma de mudar pela própria ONU?

Atenciosamente
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Re: ONUs com MAC e Serial Number iguais

Mensagempor IntelbrasRedes » 25 Mar 2019, 09:56

esan escreveu:OK, tenho dúvidas sobre 2 situações:
- Nas OLT's GPON (8820G) e que têm autoprovisionamento ativado, é necessário algum procedimento?
- Nas OLT's EPON, da qual parte do provisionamento é baseado em MAC Address, qual o procedimento para mudança do MAC Address da ONU? Não existe uma forma de mudar pela própria ONU?

Atenciosamente


Olá esan,

- Nas OLT's GPON (8820G) e que têm [b]autoprovisionamento ativado, é necessário algum procedimento?[/b]
Basta verificar a ONU em erro após o provisionamento realizar o comando: onu set 1/pon/posição meprof intelbras-110g

- Nas OLT's EPON, da qual parte do provisionamento é baseado em MAC Address, qual o procedimento para mudança do MAC Address da ONU? Não existe uma forma de mudar pela própria ONU?
Não teria como mudar o MAC do equipamento.

Se precisar do auxilio de um analista nos informe um número de telefone para podermos realizar um contato.
Nos colocamos a disposição.

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