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Intelbras could acesso negado

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rafaelwplink
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Intelbras could acesso negado

Mensagempor rafaelwplink » 26 Dez 2018, 10:43

Ola bom dia

Estou com um 1016 de um cliente que consta o status do intelbras cloud como " Acesso Negado" e uma divergência que encontrei foi que o numero do ID da etiqueta do DVR eh diferente do ID de dentro do Menu. Como devo proceder?

Obrigado
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IntelbrasCFTV
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Re: Intelbras could acesso negado

Mensagempor IntelbrasCFTV » 27 Dez 2018, 08:51

rafaelwplink escreveu:Ola bom dia

Estou com um 1016 de um cliente que consta o status do intelbras cloud como " Acesso Negado" e uma divergência que encontrei foi que o numero do ID da etiqueta do DVR eh diferente do ID de dentro do Menu. Como devo proceder?

Obrigado



Olá rafaelwplink,

Este dvr esteve na autorizada? Caso esteve, a placa dele pode ter sido trocada e com isso o NS do dvr é diferente da carcaça.
Peço que encaminhe um e-mail para suporte@intelbras.com.br contendo o ID que está apresentando a mensagem de acesso negado, para que seja feita a inclusão do mesmo em nosso servidor.
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: www.intelbras.com.br/suporte.php
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laertevalverde
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Re: Intelbras could acesso negado

Mensagempor laertevalverde » 31 Mai 2019, 22:53

Boa noite!


Acabei de comprar um dvr modelo MHDX 1116 Instalei o mesmo e aparece acesso negado.

Já mandei e-mail com a ID mas não tive resposta, preciso disso com urgência pois desfiz do meu antigo 1016 e já me arrependi.

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