Audio da IC3 só tem chiado

[Niex]

Galera estou com uma IC3 que o audios das gravações só tem chiado.
Em tempo real pelo app MIBO funciona normalmente.
Ja baixei tanto pelo Internet Explorer quanto pelo SIM Pluz, quanto pelo ISIC 6, em todos o audio só tem chiado.
O que pode ser ?
Comprei essa camera justamente para captar audio e está deixando a desejar.
As gravações estão sendo armazenadas em um NVD 7032

[Niex]

Fiz contato com o suporte nivel 2 da Intelbras.
Montaram um cenário igual ao meu e o problema realmente acontece.
Estou aguardando o desenvolvimento de algum firmware de correção para o NVR e ou a IC3.
Novidades posto aqui.

[fernandogomes01]

Acabei de atualizar a IC3, mas o audio no DVR ainda apresenta o chiado

[Niex]

Qual modelo do DVR?

[IntelbrasCFTV]

Qual modelo do DVR?

Olá Niex,

Peço que entre em contato com o nosso suporte técnico via chat ou telefone para verificarmos o ocorrido.

[Niex]

Acabei de atualizar a IC3, mas o audio no DVR ainda apresenta o chiado

Se for NVD7032 nao tem jeito.

[fernandogomes01]

Qual modelo do DVR?

MHDX 1016

[Niex]

Qual modelo do DVR?

MHDX 1016

No NVD 7032 a intelbras confirmou que o audio nao funciona.
Ai coloquei um MHDX 1004 e ta funcionando normal.
Já ligou no suporte telefonico ?

[fernandogomes01]

Bom, fiz contato com o atendimento e prontamente meu problema foi resolvido.

[Niex]

Bom, fiz contato com o atendimento e prontamente meu problema foi resolvido.

O que foi realizado, mudado ?

[antonybrazil]

Tenho um NVD 1208 da Intelbras e o áudio não funciona na câmera Ic3. Em contato com o suporte me informaram que:

"O audio só sai nos equipamentos que possuem o Codec de audio AAC desta câmera.
NVD 1208 não possui codec de audio AAC."

É brincadeira?!

Isso que a pouco tempo comprei um NVD 1108 que funcionou 2 dias e parou. Uma decepção atrás da outra.

[Niex]

Tenho um NVD 1208 da Intelbras e o áudio não funciona na câmera Ic3. Em contato com o suporte me informaram que:

"O audio só sai nos equipamentos que possuem o Codec de audio AAC desta câmera.
NVD 1208 não possui codec de audio AAC."

É brincadeira?!

Isso que a pouco tempo comprei um NVD 1108 que funcionou 2 dias e parou. Uma decepção atrás da outra.

Intelbras esta precisando melhorar seus testes antes de venderem seus produtos.
Imcompatibilidades a mil e não tem correção de firmware que resolva.
Só trocando de equipamento mesmo.