NVR não reconhece cameras intelbras ONVIF

[jsiebel]

Boa noite, adquiri o NVD1208 e após instalar o mesmo, este não reconhece as cameras intelbras VIP 1220DG2 e VIP 1120. Já tentei configurar como auto, protocolo intelbras e protocolo ONVIF e de nenhuma forma reconheceu as cameras. Embora não tenha reconhecido as cameras intelbras, reconheceu uma camera wireless OVNIF da marca yucheng. As cameras comunicam normalmente em rede através do SIM Next. Preciso de ajuda.

[IntelbrasCFTV]

Boa noite, adquiri o NVD1208 e após instalar o mesmo, este não reconhece as cameras intelbras VIP 1220DG2 e VIP 1120. Já tentei configurar como auto, protocolo intelbras e protocolo ONVIF e de nenhuma forma reconheceu as cameras. Embora não tenha reconhecido as cameras intelbras, reconheceu uma camera wireless OVNIF da marca yucheng. As cameras comunicam normalmente em rede através do SIM Next. Preciso de ajuda.

olá jsiebel,

Qual é a data da versão de firmware do seu nvd e das câmeras?
O nvd está na mesma faixa de IP das câmeras?
Adicionando-as de forma manual, elas ficam online?

[jsiebel]

Olá, o NVR está na mesma faixa de IP das cameras e do computador onde está instalado o SIM NEXT. o Gateway, mascara de rede e DNS são identicos em todos os dispositivos. o SIM NEXT encontra e gerencia perfeitamente o NVR e as cameras.

O NVR não reconhece as cameras intelbras, apenas uma camera ONVIF da marca Yucheng.

Abaixo os dados solicitados:

NVD 1208
Sistema V4.02.R11.B35B3121.12201.141900.00000
Versão WEB 2018-06-29
Sistema 19/07/2018 16:21:46

VIP 1220 D G2
V4.02.R11.01520.00010.144000.000
versão 27/09/2017 15:38:54

VIP 1120 D
V4.02.R12.B3506510.00010.142300.00100
Construção 2017-02-09 10:03:10

[IntelbrasCFTV]

Olá, o NVR está na mesma faixa de IP das cameras e do computador onde está instalado o SIM NEXT. o Gateway, mascara de rede e DNS são identicos em todos os dispositivos. o SIM NEXT encontra e gerencia perfeitamente o NVR e as cameras.

O NVR não reconhece as cameras intelbras, apenas uma camera ONVIF da marca Yucheng.

Abaixo os dados solicitados:

NVD 1208
Sistema V4.02.R11.B35B3121.12201.141900.00000
Versão WEB 2018-06-29
Sistema 19/07/2018 16:21:46

VIP 1220 D G2
V4.02.R11.01520.00010.144000.000
versão 27/09/2017 15:38:54

VIP 1120 D
V4.02.R12.B3506510.00010.142300.00100
Construção 2017-02-09 10:03:10

Olá jsiebel,

Faça a atualização das câmeras e eme seguida tente encontrá-las novamente no nvd:

VIP 1220 D G2:
http://www.intelbras.com.br/sites/defau ... -09-30.bin

VIP 1120 D:
http://www.intelbras.com.br/sites/defau ... 4-2018.zip

[jsiebel]

Olá, atualizado com os firmwares indicados. O NVR continua não encontrando as cameras na rede.

Através do SIM NEXT comunico normalmente com as cameras e com o nvr.

Como devo proceder

[jsiebel]

Contratei tecnico autorizado Intelbras e o mesmo informou que as cameras não são compativeis com o NVR, conforme informou há diversos relatos de incompatibilidade e até o momento sem solução.

[AlexGSousa]

Saudações a todos.

Tenho utilizado esta solução em vários clientes sem problemas já a alguns anos. Inclusive com espelhamento dos mesmos via VPN sem perdas. Porém, este modelo mencionado "NVD 1208" vinha apresentando alguns problemas como falha na detecção de alarmes das câmeras e reconhecimento do HD, mas foram resolvidos com a atualização constante do firmware.

Alessandro Gomes
Suporte em Infraestrutura TI/TELECOM
ALARM SYSTEM Monitoração Eletrônica e Portarias Remotas

[mvcosta]

Alex,
Entrei no suporte desse modelo NVD 1208 e nos Downloads não consta nenhuma atualização de firmware. O meu DVR estava funcionando bem, mas depois que o firmware das câmeras (ONVIF) atualizou, ele parou de mostrar/gravar as imagens mesmo estando com o Status VERDE.
Preciso resolver isso o quanto antes e não sei mais o que fazer.

[IntelbrasCFTV]

Alex,
Entrei no suporte desse modelo NVD 1208 e nos Downloads não consta nenhuma atualização de firmware. O meu DVR estava funcionando bem, mas depois que o firmware das câmeras (ONVIF) atualizou, ele parou de mostrar/gravar as imagens mesmo estando com o Status VERDE.
Preciso resolver isso o quanto antes e não sei mais o que fazer.

Olá mvcosta,

Peço que informe a data da versão de firmware e o modelo da câmera utilizada para verificarmos se esta possui o protocolo Onvif perfil S homologado.

[paulohbsa]

Tenho um problema parecido.
Um NVD 1208 com duas VIP1120B e uma ONVIF generica.

A onvif generica se conecta corretamente e consigo ve-la.
As duas VIP encontro quando faço a busa no NVR (pagina Ad.Dispositivo no web server), consigo fazer o login porem elas aparecem como desligadas.

Tanto as cameras quanto o nvr estão com o firmware mais novo disponivel no site da intelbras.

Consigo acessar as cameras pelo IP delas ou ainda pelo isic6 normalmente.

[IntelbrasCFTV]

Tenho um problema parecido.
Um NVD 1208 com duas VIP1120B e uma ONVIF generica.

A onvif generica se conecta corretamente e consigo ve-la.
As duas VIP encontro quando faço a busa no NVR (pagina Ad.Dispositivo no web server), consigo fazer o login porem elas aparecem como desligadas.

Tanto as cameras quanto o nvr estão com o firmware mais novo disponivel no site da intelbras.

Consigo acessar as câmeras pelo IP delas ou ainda pelo isic6 normalmente.

Olá,
Nesse caso tente adicionar manualmente as câmeras no gravador.
utilizando o protocolo intelbras, usuário admin, e a senha do usuário admin.
caso continue não cadastrando a câmera no NVD entre em contato com o nosso suporte para lhe auxiliar.
Atenciosamente.

[pswichi]

Tenho um problema parecido. Tenho um DVR HDCVI 1008. Tenho câmeras IP genéricas. Uma delas funcionava normalmente tanto no DVR como no ISIC 6. Porém, agora não aparece em ambos. Ela fica com status intermitente ou seja, verde e vermelho. já apaguei e adicionei várias vezes e ela permanece assim.

[IntelbrasCFTV]

Tenho um problema parecido. Tenho um DVR HDCVI 1008. Tenho câmeras IP genéricas. Uma delas funcionava normalmente tanto no DVR como no ISIC 6. Porém, agora não aparece em ambos. Ela fica com status intermitente ou seja, verde e vermelho. já apaguei e adicionei várias vezes e ela permanece assim.

Olá,

Por gentileza nos informe o modelo exato das câmeras que utiliza em seu HDCVI 1008. Deve constar em uma etiqueta fixada na própria câmera. Além disso quando elas ficam Offline no DVR (status vermelho) qual é a mensagem de erro que aparece na janela dessa câmera, lá no monitor conectado no DVR? A câmera volta a ficar Online no DVR sem intervenção nenhuma ou precisa fazer alguma coisa no DVR ou na câmera para que ela volte a ficar Online? O que precisa fazer?