Conferência com 2 linhas externas

[DanielFco]

Olá tudo bem, temos uma Impacta 140, e precisamos saber como fazer uma conferência com duas linhas externas, hoje conseguimos fazer uma ligação externa e colocar mais um ramal na conferência, mas precisamos saber se é possível, fazer para duas linhas externas.

Fico no aguardo.

[cybermike]

Bom dia,

É possível sim, na conferência você pode ter no máximo 5 participantes, entre eles, no máximo 2 números externos.

O procedimento é o mesmo, digite flash + [rota] + [numero] para ligar para o número externo, após isso digite flash # 700 para adicioná-lo a sala de conferência.

Exemplo: flash 0 3XXX XXXX , após o mesmo atender a chamada, digite: flash # 700

[Kally]

Olá @DanielFco, a conferência se limita a 2 números externos, principalmente nas linhas analógicas, pois mais do que isso a chamada pode ficar com ruido, baixa.

Att,

[DanielFco]

Obrigado pelas informações, ainda não consegui fazer funcionar, mas estou testando ainda

[cybermike]

Bom dia Daniel,

Você deu categoria para o ramal que irá criar a conferência (o primeiro que digita o comando flash # 700) ?

No programador, acesse "Portas > Ramal > Seleciona o ramal > Categorias > Habilita conferência".

[DanielFco]

Boa tarde, fizemos alguns testes:

- Faço a Ligação para a primeira Linha discando 0 + numero
- A linha atende
- Digito Flash # 700
- Aparece a Mensagem "Conferencia Habilitada"
- a ligação volta com a primeira linha
- aperto Flash e digito 0 + o segundo numero
- a primeira linha fica no som de espera
- a segunda linha atende normal
- quando digito Flash #700 para colocar a segunda linha na conferencia da um som estranho, um zumbido e fica assim a primeira linha fica na espera

[DanielFco]

Bom dia Daniel,

Você deu categoria para o ramal que irá criar a conferência (o primeiro que digita o comando flash # 700) ?

No programador, acesse "Portas > Ramal > Seleciona o ramal > Categorias > Habilita conferência".

Estamos testando na mesa de operação da recepcionista