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XPE 1013 não está atendendo automaticamente

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rodzz
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XPE 1013 não está atendendo automaticamente

Mensagempor rodzz » 23 Jul 2018, 10:00

Bom dia senhores,

Configurei ontem uma central CP48 com 7 ramais + o ramal 91 para o porteiro eletrônico, estou com apenas um problema, quando tento ligar de qualquer residência para o porteiro eletrônico, ou seja, ao discar 91 de qualquer telefone, a XPE1013 não atende a ligação para que o morador possa realizar comandos para acionar o portão e etc, ela sempre retorna tom de ocupado.

obrigado!
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IntelbrasCondominial
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Re: XPE 1013 não está atendendo automaticamente

Mensagempor IntelbrasCondominial » 24 Jul 2018, 10:03

rodzz escreveu:Bom dia senhores,

Configurei ontem uma central CP48 com 7 ramais + o ramal 91 para o porteiro eletrônico, estou com apenas um problema, quando tento ligar de qualquer residência para o porteiro eletrônico, ou seja, ao discar 91 de qualquer telefone, a XPE1013 não atende a ligação para que o morador possa realizar comandos para acionar o portão e etc, ela sempre retorna tom de ocupado.

obrigado!


Olá rodzz,

No caso tente ligar para a posição física onde seu XPE foi instalado, para ligar para posição física basta digitar o "#" mais o número da posição.
Por exemplo, para ligar para o primeiro ramal da primeira placa que tem como posição física 201 deve-se digitar # + 201.

Caso atenda normalmente, siguinifica que o número não foi programado e deve-se refazer a programação, mas caso não atenda, significa que ele não está na posição física onde foi chamado ou a posição onde ele está está com defeito.

Outro teste a ser feito, seria alterar o XPE de posição na placa da central, e colocar em uma posição que esteja funcionando normalmente para identificar se realmente é um problema na posição onde ele está ou se é um problema no porteiro XPE.
Nos colocamos a disposição.

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