Bom dia.
Tenho o seguinte cenário e preciso do suporte Intelbras.
1. Operadora está em uma chamada realizando um atendimento no ramal "200".
2. Outra pessoa liga para o ramal "200", o operador escuta vários bips sinalizando que existe uma chamada em espera.
Preciso que o operador solicite um momento ao cliente atual, coloque a ligação atual em espera, capture a
próxima chamada da fila e posteriormente capture a chamada inicial de volta.
Temos esta opção na Impacta 68 i?