TI 3130 Segurando Ligação

[Secur]

Tenho um terminal TI 3130 que após uma troca do PABX para uma versão superior o mesmo começou a "segurar" as ligações, ou seja, após desligar o fone enquanto o cliente não desliga (celular ou fixo) o mesmo fica segurando a linha / ramal.
Anteriormente com esse mesmo equipamento não acontecia.
- testei com outro terminal e o problema persiste
- verifiquei se estava com a opção fone de cabeça ativado.
- testei em outro ramal e o mesmo problema persiste.

Como dito na versão anterior do PABX ao desligar o fone a ligação finalizava normalmente.

[IntelbrasTelecom]

Tenho um terminal TI 3130 que após uma troca do PABX para uma versão superior o mesmo começou a "segurar" as ligações, ou seja, após desligar o fone enquanto o cliente não desliga (celular ou fixo) o mesmo fica segurando a linha / ramal.
Anteriormente com esse mesmo equipamento não acontecia.
- testei com outro terminal e o problema persiste
- verifiquei se estava com a opção fone de cabeça ativado.
- testei em outro ramal e o mesmo problema persiste.

Como dito na versão anterior do PABX ao desligar o fone a ligação finalizava normalmente.

Oá Secur.

A versão da central e do TI devem ser compatíveis, caso não seja, pode apresentar problemas.

Acesse este link: http://www.intelbras.com.br/sites/defau ... icti_0.pdf

Acesse o seu PABX e selecione a versão de firmware da central, que a tabela vai lhe mostrar em qual versão deve estar o seu TI.

[Ane]

Tenho um terminal TI 3130 que após uma troca do PABX para uma versão superior o mesmo começou a "segurar" as ligações, ou seja, após desligar o fone enquanto o cliente não desliga (celular ou fixo) o mesmo fica segurando a linha / ramal.
Anteriormente com esse mesmo equipamento não acontecia.
- testei com outro terminal e o problema persiste
- verifiquei se estava com a opção fone de cabeça ativado.
- testei em outro ramal e o mesmo problema persiste.

Como dito na versão anterior do PABX ao desligar o fone a ligação finalizava normalmente.

Olá
Provavelmente é configuração na temporização do E1, da sua central PABX.
Outra dica, se foi atualizada a central é bom refazer as programações.

[ronevieira]

Verifica a configuração do E1 (Desviar se ocupado)