Teclado bloqueado para programação

[jevitoria]

Boa noite. Alterei a senha master e de instalador de minha central AMT2010 pelo reset temporário. Agora quero alterar configurações da central (telefones por ex.) e quando entro com a senha de instalador aparece uma mensagem (muito rápida) "teclado bloqueado" mas aparece a sinalização de modo de programação (P). Porém, não consigo fazer nada (exceto ajustar data e hora), não consegui alterar telefones, consultar as configurações existentes ou fazer o reset total do sistema. Consultei o manual e não achei nenhuma referência a bloqueio de teclado, exceto por erro de senha. A configuração foi realizada originalmente por uma empresa de monitoramento cujo contrato cancelei.

[SuporteIntelbras]

Olá,

A central AMT 2010 tem duas senhas, sendo elas a senha MASTER e a do INSTALADOR.
Com a senha MASTER será possível realizar algumas programações com alterar a própria senha MASTER, criar senhas secundarias, cadastro de controle remoto, ajuste de data e hora, edição de mensagens no teclado LCD e permissão de senhas.
Com a senha do instalador poderá ser realizado todos os outros comandos como cadastro de telefone, reset, etc....

Como o Sr. Disse que ao entrar em programação aparece a mensagem de teclado bloqueado bem rápido e mesmo assim é possível ajustar a data e hora. Isso indica que a central está coma as senhas MASTER e do INSTALADOR iguais, isso não pode.

Neste caso deve ser alterado a senha Master. E para isso deve entrar em programação com a senha que está sendo utilizada e digitar o comando.
ENTER + 20 + 00 + SSSS + ENTER ( SSSS = nova senha MASTER)

Digitar a nova senha máster para sair de programação.

Sendo assim a senha antiga passa a ser a senha do INSTALADOR possibilitando que seja executado os comandos de cadastro de telefone, reset, etc...

Qualquer dúvida estamos a disposição.

Atenciosamente
Fábio Dias

[masterplus]

boa noite! estou com uma central amt 2010, ela foi alterada senha de instalador mas eu não tenho mais essa senha, e eu ativei o bloqueio de resete, o que posso fazer para alterar essa senha e retirar esse bloqueio de reset?

[SuporteIntelbras]

Ola;

Nesse caso não há programação a ser feita, é necessario encaminhar a cenral na assistencia tecnica.

[moisesdamiao]

Boa noite!

Estou com uma Central AMT 2010 com esse mesmo problema ele aparece a mensagem bem rápido de teclado bloqueado quando acesso a programação dela.

Já fiz o procedimento acima e continua, já tentei utilizar o reset temporário, mas não consigo alterar a senha do instalador ele não acessa o menu instalador usando a senha de fábrica 9090.

Existe algo que possa ser feito ?

[IntelbrasAlarmes]

Olá Sr. Moisés.

O problema pode estar na fiação entre o teclado e a central. Pois a mensagem de teclado bloqueado pode aparecer quando existe instabilidade na comunicação destes barramentos.

Verifique por favor conectando o teclado diretamente na central excluindo o uso de emendas, se o problema ainda persistir entre em contato com o suporte técnico via telefone para que possamos verificar com mais detalhes o que está ocorrendo.

Link da Intelbras com os telefones de contato do suporte técnico: http://www.intelbras.com.br/suporte-tecnico

Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: http://www.intelbras.com.br/suporte.php
suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br

[bettercallapu]

Olá,

A central AMT 2010 tem duas senhas, sendo elas a senha MASTER e a do INSTALADOR.
Com a senha MASTER será possível realizar algumas programações com alterar a própria senha MASTER, criar senhas secundarias, cadastro de controle remoto, ajuste de data e hora, edição de mensagens no teclado LCD e permissão de senhas.
Com a senha do instalador poderá ser realizado todos os outros comandos como cadastro de telefone, reset, etc....

Como o Sr. Disse que ao entrar em programação aparece a mensagem de teclado bloqueado bem rápido e mesmo assim é possível ajustar a data e hora. Isso indica que a central está coma as senhas MASTER e do INSTALADOR iguais, isso não pode.

Neste caso deve ser alterado a senha Master. E para isso deve entrar em programação com a senha que está sendo utilizada e digitar o comando.
ENTER + 20 + 00 + SSSS + ENTER ( SSSS = nova senha MASTER)

Digitar a nova senha máster para sair de programação.

Sendo assim a senha antiga passa a ser a senha do INSTALADOR possibilitando que seja executado os comandos de cadastro de telefone, reset, etc...

Qualquer dúvida estamos a disposição.

Atenciosamente
Fábio Dias

Olá, fiz a configuração de uma central AMT 2010 e consegui alterar através da senha MASTER a própria e criar uma senha para o usuário 02; porém no usuário 01 não consigo alterar a senha; Me corrija se eu estiver errado, mas o usuário 01 representa o usuário INSTALADOR e não consigo alterar esta senha nem usando a senha padrão de instalador, nem a senha master. Alguma sugestão?

[shimpato]

Olá,

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Olá, fiz a configuração de uma central AMT 2010 e consegui alterar através da senha MASTER a própria e criar uma senha para o usuário 02; porém no usuário 01 não consigo alterar a senha; Me corrija se eu estiver errado, mas o usuário 01 representa o usuário INSTALADOR e não consigo alterar esta senha nem usando a senha padrão de instalador, nem a senha master. Alguma sugestão?

Olá, sou instalador certificado INTELBRAS, e revenda a 12 anos,

a senha 01 é uma senha secundaria e não a senha de instalador, a senha de instalador é a senha 62


00 Senha master (padrão de fábrica 1234 )
01 a 60 Senhas secundárias
61 Senha de coação
62 Senha do instalador (padrão de fábrica 9090 )
63 Senha do computador
64 a 66 Senha das PGMs da central
67 a 82 Senha das PGMs dos expansores de PGM

[IntelbrasAlarmes]

A senha de usuário 01 não representa a senha do instalador, usuários secundários são do usuário 01 a 60. Efetue um teste apagando a senha já criada na posição de usuário 01 e efetue um novo cadastro de senha. Segue o comando abaixo:

Enter + senha master ( Entrar no modo de programação)
Enter + 20 + 01 + Enter ( Apagar senha )
Enter + 20 + 01 + senha 4 dígitos + Enter ( Criar nova senha )

Senha master para sair do modo de programação.

Lembrando que a central não pode ter senhas repetidas.

[Maurogou2018]

Boa noite. Meu caso tinha a mesma mensagem rápida e indicação de zona aberta.
Isso foi resolvido com revisão da ligação no sensor com fio IVP 3000 MW EX, que estava errada num caso e com emendas no outro sensor.
Agradeço à equipe de suporte da Intelbras : Bruno, Guilherme e Diego.

[IntelbrasAlarmes]

Bom dia!

Ficamos honrados em saber que nosso suporte atende suas necessidades. Atitudes como esta são fundamentais para que possamos cada vez mais aprimorar nossos produtos e o nosso suporte, podendo estar cada vez mais próximos e alinhados aos interesses dos nossos clientes.

[Rodrigolins]

Só consigo configurar a senha master . quando entro pelo teclado , aparece teclado blq ,consigo configurar data e hora , mas outros comandos Ou senha não consigo retorno

[Aryldosr]

Estou com o mesmo problema.
Já mudei a senha maste e estou com o teclado pendurado na central (15 cm de fios).
O teclado aceita a programação (acende o P)
Mas não aceita nenhum comando de rede.

[Aryldosr]

Estou com o mesmo problema.
Já mudei a senha maste e estou com o teclado pendurado na central (15 cm de fios).
O teclado aceita a programação (acende o P)
Mas não aceita nenhum comando de rede.

[aryldo]

Tenho o mesmo problema com uma AMT 2018 nova sem nenhum sensor.
Já mudei a senha 00, estou com o teclado direto na central (15cm).
Minha central entra em programação (P) mas não aceita nenhum comando.

Deixei um comentário aqui há 2 dias. Não obtive resposta e a instalação está parada.

[microfas]

Bom dia!! aproveitando a deixa tenho um problema parecido com uma AMT 2018 ela esta particionada em duas zonas (pelo controle 01(POWER) liga todos os sensores e a 02(A) liga apenas os sensores internos) em um controle remoto funciona normalmente porem no segundo controle (reserva) quando eu pressiono diz: SENHA SEM PARTIÇÃO DEFINIDA, até achei as partições no manual porem não sei como alterar (colocar o controle para acionar a partição 1 e a partição 2)

[IntelbrasAlarmes]

Boa noite.

Prezado cliente

( Tenho o mesmo problema com uma AMT 2018 nova sem nenhum sensor.
Já mudei a senha 00, estou com o teclado direto na central (15cm).
Minha central entra em programação (P) mas não aceita nenhum comando.

Deixei um comentário aqui há 2 dias. Não obtive resposta e a instalação está parada.)

Verifica se realmente o senhor esta entrando em modo de programação com a senha do instalador que o padrão de fabrica é ENTER + 9090.

[IntelbrasAlarmes]

Boa noite.

Bom dia!! aproveitando a deixa tenho um problema parecido com uma AMT 2018 ela esta particionada em duas zonas (pelo controle 01(POWER) liga todos os sensores e a 02(A) liga apenas os sensores internos) em um controle remoto funciona normalmente porem no segundo controle (reserva) quando eu pressiono diz: SENHA SEM PARTIÇÃO DEFINIDA, até achei as partições no manual porem não sei como alterar (colocar o controle para acionar a partição 1 e a partição 2)



segue as programações de particionamento em anexo.