Ramal atendedor demora para tocar - Fórum Intelbras

Ramal atendedor demora para tocar

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

vaerech
Membro
Mensagens: 11
Registrado em: 09 Ago 2016, 10:14

Ramal atendedor demora para tocar

Mensagempor vaerech » 02 Set 2016, 12:17

Saudações,

Tenho instalada a CIP-850 com 4 ATAs GKM2210t (8 ramais SIP, 200 a 207) e 4 placas FXO recebendo 7 linhas da OI.

Configurei um grupo de ramais como atendedor, ramais 200, 202 e 204 (hierárquico).

O problema que está o correndo é que somente depois de 7 tons de chamada o ramal atendedor toca pela primeira vez.

Isso é normal ou tem como ajustar?

Agradeço pela ajuda.
miguel12
Membro
Mensagens: 281
Registrado em: 01 Jul 2016, 11:53

Re: Ramal atendedor demora para tocar

Mensagempor miguel12 » 02 Set 2016, 12:30

Olá,

Você já testou direto na linha? quantos toques leva para chamar quando o aparelho está direto na sua linha analogica?

Att
Espero ter ajudado,

:roll:
vaerech
Membro
Mensagens: 11
Registrado em: 09 Ago 2016, 10:14

Re: Ramal atendedor demora para tocar

Mensagempor vaerech » 02 Set 2016, 12:50

miguel12 escreveu:Olá,

Você já testou direto na linha? quantos toques leva para chamar quando o aparelho está direto na sua linha analogica?

Att



Sim, já testei. Direto na linha ele da o primeiro toque entre o primeiro e segundo tom de chamada.
DanielSouza
Membro
Mensagens: 28
Registrado em: 13 Jul 2016, 09:22

Re: Ramal atendedor demora para tocar

Mensagempor DanielSouza » 09 Set 2016, 08:58

vaerech escreveu:
miguel12 escreveu:Olá,

Você já testou direto na linha? quantos toques leva para chamar quando o aparelho está direto na sua linha analogica?

Att



Sim, já testei. Direto na linha ele da o primeiro toque entre o primeiro e segundo tom de chamada.


Vaerech,

Envie-nos um print das configurações dos seus juntores, por favor.
vaerech
Membro
Mensagens: 11
Registrado em: 09 Ago 2016, 10:14

Re: Ramal atendedor demora para tocar

Mensagempor vaerech » 12 Set 2016, 17:33

Boa tarde.

Segue um print de um dos juntores:

Juntor cip850 1.JPG
Juntor cip850 1.JPG (74.05 KiB) Visto 1482 vezes

Juntor cip850 2.JPG
Juntor cip850 2.JPG (48.13 KiB) Visto 1482 vezes
Avatar do usuário
DaniAlves
Membro
Mensagens: 59
Registrado em: 27 Abr 2013, 11:56

Re: Ramal atendedor demora para tocar

Mensagempor DaniAlves » 13 Set 2016, 07:24

Olá vaerech,

Algum motivo ou algum outro problema fez com que você desse ganhos para o juntor? No padrão, não identificava e tinha o áudio baixo?

É interessante medir a tensão das linhas, para verificar se estão nas normas da ANATEL que é 48V, com a linha fora da Central e desocupada. Caso não esteja, talvez dê para associar um resistor nessa linha, dependendo da tensão.

Espero ter colaborado
Att.

DaniAlves 8-)

Voltar para “CIP 850”

Quem está online

Usuários neste fórum: Nenhum usuário registrado e 1 visitante