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cktjonne escreveu:Olá, tudo bem?
Habilitei o recurso de "Linha Executiva" em um ramal interno, sem senha.
Porem quando disco o ramal, ele me retorna o tom de discagem e se eu nao discar em 7 segundos, ele transfere para algum ramal interno.
Como faço para desabilitar esse recurso de transferencia para esse ramal ?
Ja verifiquei as configurações de desvios so só estão habilitadas a opções.:
- Permite programar desvio externo de chamadas internas
- Permite programar desvio externo de chamadas externas
As demais opções estão desabilitadas.
Obrigado!!!
EvandroDias escreveu:cktjonne escreveu:Olá, tudo bem?
Habilitei o recurso de "Linha Executiva" em um ramal interno, sem senha.
Porem quando disco o ramal, ele me retorna o tom de discagem e se eu nao discar em 7 segundos, ele transfere para algum ramal interno.
Como faço para desabilitar esse recurso de transferencia para esse ramal ?
Ja verifiquei as configurações de desvios so só estão habilitadas a opções.:
- Permite programar desvio externo de chamadas internas
- Permite programar desvio externo de chamadas externas
As demais opções estão desabilitadas.
Obrigado!!!
Você fez a Linha executiva em um ramal físico ou virtual?
Provavelmente foi um ramal virtual, neste caso se não digitar nada, toca no ramal ativo. Portas>ramais>Geral>geral>Ramal ativo.
Caso não foi um ramal virtual, verifique configurações desse ramal, se tem algum Atendedor configurado e também verifique o ramal ativo deste ramal.
cktjonne escreveu:Certo,
Esse ramal é um ramal analogico .: Portas > Ramais > Ramal Ativo 2525 [01-12] por exemplo.
Desvios Habilitados.
Permite programar desvio externo de chamadas internas
Permite programar desvio externo de chamadas externas
Linha Executiva Habilitada .:
Indicação de linha executiva direta (sem senha)
Atendedores estão todos desabilitados.
As ligações são redirecionadas para o primeiro ramal de minha listagem, nele há opção Ramal Operadora habilitado.
Ja desabilitei e mesmo assim nao funcionou.
EvandroDias escreveu:cktjonne escreveu:Certo,
Esse ramal é um ramal analogico .: Portas > Ramais > Ramal Ativo 2525 [01-12] por exemplo.
Desvios Habilitados.
Permite programar desvio externo de chamadas internas
Permite programar desvio externo de chamadas externas
Linha Executiva Habilitada .:
Indicação de linha executiva direta (sem senha)
Atendedores estão todos desabilitados.
As ligações são redirecionadas para o primeiro ramal de minha listagem, nele há opção Ramal Operadora habilitado.
Ja desabilitei e mesmo assim nao funcionou.
Habilitei aqui na minha central e também ocorre o mesmo. Mas você quer que aconteça algo?
Aqui na minha central ocorre com 5 segundos. Acho que é uma caracteristica.
No menu Sistema>Temporizações existe a função para aumentar esse tempo até 7 segundos.
Envio de tom de ocupado (segundos)
cktjonne escreveu:EvandroDias escreveu:cktjonne escreveu:Certo,
Esse ramal é um ramal analogico .: Portas > Ramais > Ramal Ativo 2525 [01-12] por exemplo.
Desvios Habilitados.
Permite programar desvio externo de chamadas internas
Permite programar desvio externo de chamadas externas
Linha Executiva Habilitada .:
Indicação de linha executiva direta (sem senha)
Atendedores estão todos desabilitados.
As ligações são redirecionadas para o primeiro ramal de minha listagem, nele há opção Ramal Operadora habilitado.
Ja desabilitei e mesmo assim nao funcionou.
Habilitei aqui na minha central e também ocorre o mesmo. Mas você quer que aconteça algo?
Aqui na minha central ocorre com 5 segundos. Acho que é uma caracteristica.
No menu Sistema>Temporizações existe a função para aumentar esse tempo até 7 segundos.
Envio de tom de ocupado (segundos)
Eu gostaria que a central derrubasse a ligação, ou aumentar o tempo pra mais de 7 segundos
É pq eu gostaria de usar meu Asterisk saindo pelo E1 da central impacta.
Será que eu conseguiria fazer isso de outro modo, diferente da linha Executiva?
Eu realizei a Configuração Placa VoIP Ponto a Ponto, seguindo esse tutorial http://bit.ly/YDihjs.
(Funciona beleza entre ramais )
Obrigado!!
cktjonne escreveu:EvandroDias escreveu:cktjonne escreveu:Certo,
Habilitei aqui na minha central e também ocorre o mesmo. Mas você quer que aconteça algo?
Aqui na minha central ocorre com 5 segundos. Acho que é uma caracteristica.
No menu Sistema>Temporizações existe a função para aumentar esse tempo até 7 segundos.
Envio de tom de ocupado (segundos)
Eu gostaria que a central derrubasse a ligação, ou aumentar o tempo pra mais de 7 segundos
É pq eu gostaria de usar meu Asterisk saindo pelo E1 da central impacta.
Será que eu conseguiria fazer isso de outro modo, diferente da linha Executiva?
Eu realizei a Configuração Placa VoIP Ponto a Ponto, seguindo esse tutorial http://bit.ly/YDihjs.
(Funciona beleza entre ramais )
Obrigado!!
Para aumentar o tempo; No menu Sistema>Temporizações existe a função para aumentar esse tempo até 7 segundos.
Envio de tom de ocupado (segundos)
Mas a central ja está ponto a ponto com o asterisK?
Você ja consegue ligar de ramal para ramal do asterisk para a central?
Você não consegue fazer ligações pelo E1 da central através do asterisk, qual comando usa? usa senha? algo do tipo?
cktjonne escreveu:Galerinha, alguma sugestão??
IntelbrasTelecom escreveu:cktjonne escreveu:Galerinha, alguma sugestão??
Olá cktjonne
o ramal (que atende o primeiro DDR) é também o atendedor do juntor? Se você possui apenas 1 ramal com a facilidade de linha executiva, realize um teste configurando esse mesmo ramal como atendedor do juntor e verifique se o comportamento será o mesmo.
Observações sobre a facilidade linha executiva:
Quando você programa a linha executiva em uma posição de ramal que não existe o ramal físico instalado, essa chamada, após passar pela linha executiva com ou sem senha, é direcionada para o atendedor do juntor.
Se você liga para um ramal com linha executiva com senha e não digita os comandos para o uso da facilidade, essa chamada é direcionada para o ramal (se tiver terminal instalado na posição física deste ramal).
Se você liga para um ramal com linha executiva sem senha e não digita nada, essa chamada é direcionada para o atendedor do juntor.
Se preferir, entre em contato com o nosso suporte para que possamos caracterizar o problema e auxilia-lo na configuração da facilidade.
cktjonne escreveu:IntelbrasTelecom escreveu:cktjonne escreveu:Galerinha, alguma sugestão??
Olá cktjonne
o ramal (que atende o primeiro DDR) é também o atendedor do juntor? Se você possui apenas 1 ramal com a facilidade de linha executiva, realize um teste configurando esse mesmo ramal como atendedor do juntor e verifique se o comportamento será o mesmo.
Observações sobre a facilidade linha executiva:
Quando você programa a linha executiva em uma posição de ramal que não existe o ramal físico instalado, essa chamada, após passar pela linha executiva com ou sem senha, é direcionada para o atendedor do juntor.
Se você liga para um ramal com linha executiva com senha e não digita os comandos para o uso da facilidade, essa chamada é direcionada para o ramal (se tiver terminal instalado na posição física deste ramal).
Se você liga para um ramal com linha executiva sem senha e não digita nada, essa chamada é direcionada para o atendedor do juntor.
Se preferir, entre em contato com o nosso suporte para que possamos caracterizar o problema e auxilia-lo na configuração da facilidade.
** o ramal (que atende o primeiro DDR) é também o atendedor do juntor?
Creio que Sim, o primeiro Ramal é atendedor dele mesmo XXXX [01-01].
** Como mudo o ramal atendedor juntor?
pdalston escreveu:Estou tendo dificuldades de fazer funcionar uma central impacta 140 com asterisk.
o problema é a chamada a partir de um ramal IP do asterisk para a central impacta que deve sair por um E1.
Criamos uma linha executiva para isso mas preciso primeiro discar o número do ramal e esperar dar o toim de linha para aí sim discar novamente.
Tem como eu mandar o número completa pra impacta e já sair pelo E1 sem esperar o tom de linha ?
Tipo mandar LINHA_EXECUTIVA+00+DDD+NUMERO ?
cybermike escreveu:pdalston escreveu:Estou tendo dificuldades de fazer funcionar uma central impacta 140 com asterisk.
o problema é a chamada a partir de um ramal IP do asterisk para a central impacta que deve sair por um E1.
Criamos uma linha executiva para isso mas preciso primeiro discar o número do ramal e esperar dar o toim de linha para aí sim discar novamente.
Tem como eu mandar o número completa pra impacta e já sair pelo E1 sem esperar o tom de linha ?
Tipo mandar LINHA_EXECUTIVA+00+DDD+NUMERO ?
Bom dia, teria que verificar no asterisk alguma conversão de saída. Porém, se enviar tudo de uma vez só, creio que não irá funcionar, pois inicialmente é necessário fazer a ligação para o ramal da Impacta.
Amaranta escreveu:Olá,
Você interligou um ramal IP do asterisk como um proxy na Impacta ou a interligação foi feita de outra maneira?
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