Como Atualizar o DVR da Linha C para usar o DDNS Intelbras

[SuporteIntelbras]

Pessoal,

Disponibilizamos um vídeo no canal da Intelbras no Youtube que ensina como atualizar o DVR da Linha C para usar o DDNS Intelbras.

Mostramos o procedimento de download do firmware e o processo completo da atualização!

http://goo.gl/8Q99Lb

[afi2003]

Estou procurando a última atualização para o DVR HDCVI 3016, pois o mesmo não está inciando, somente luz do power acesa. Preciso tentar atualizá-lo pela porta serial, preciso do firmware e programa.

[afi2003]

Estou procurando a última atualização para o DVR HDCVI 3016, pois o mesmo não está inciando, somente luz do power acesa. Preciso tentar atualizá-lo pela porta serial, preciso do firmware e programa.

[SuporteIntelbras]

Olá Afi2003,

O procedimento de atualização de firmware via RS 232 só é realizado em assistência técnica autorizada.

Orientamos que leve o DVR para análise em uma assistência:

http://www.intelbras.com.br/suporte/assistencia-tecnica

[altec]

eu tentei fazer essa atualização mas ele dá o erro "falha na atualização"

[IntelbrasCFTV]

eu tentei fazer essa atualização mas ele dá o erro "falha na atualização"

Olá altec!

Nesse caso teríamos que rever o procedimento de atualização passo a passo pois se for feito da forma correta, ela pode ser feita sem problema algum. Sendo assim primeiro pedimos para que faça o download dos arquivos de atualização do seu VD 16E 480C nos links abaixo:

Atualização VD 16E 480C (PASSO 1): http://goo.gl/LgyG3B
Atualização VD 16E 480C (PASSO 2): http://goo.gl/9snkVN

Depois de fazer o download, descompacte os dois arquivos no computador (de preferência utilizando o WinRAR). Antes de colocar os arquivos no pen drive, é preciso que ele esteja formatado em FAT32. Para formatar o seu pen drive em FAT32 faça o seguinte: conecte o pen drive no seu computador, abra o menu Iniciar e vá em Meu Computador. Clique com o botão direito em cima do nome da partição do seu pen drive e vá em "Formatar". Irá aparecer uma janela com alguns campos. Clique na opção "Restaurar Padrões do Dispositivo" e certifique-se de que o Sistema de arquivos é FAT32 (padrão). Marque a caixa de Formatação rápida e clique em Iniciar para que ele inicie a formatação.

Quando tiver acabado a formatação, copie todos os arquivos que estiverem dentro da pasta descompactada "PASSO 1" e cole dentro da pasta raiz do pen drive (não copie e cole a pasta com os arquivos pois o DVR não lê pastas durante atualização, apenas arquivos). Conecte o pen drive na porta USB do DVR e vá no MENU PRINCIPAL > INFO > VERSÃO > INICIAR para que ele inicie o primeiro passo da atualização.

Depois que o equipamento reiniciar e o primeiro passo for concluído, formate o pen drive em FAT32 novamente, copie o arquivo "update.bin" da pasta "PASSO 2" e cole na raiz do pen drive para então fazer o segundo passo da atualização. Depois que o DVR reiniciar novamente após feito o segundo passo, a atualização estará concluída.

[generino]

Mesmo com este procedimento, conta "Falha na atualização".

[kerley84]

Olá bom dia. Estou com o mesmo problema.Mesmo seguindo o passo a passo deu erro de atualização do primeiro momento

[IntelbrasCFTV]

Olá bom dia. Estou com o mesmo problema.Mesmo seguindo o passo a passo deu erro de atualização do primeiro momento

Olá

Os arquivos da atualização NÃO podem estar dentro de nenhuma pasta e NÃO podem estar compactados. Verifique se estão dessa forma e se o modelo é de fato o da linha C ou se não possui a letra C no final.