Não consigo completar a configuração do Instalador. - Fórum Intelbras

Não consigo completar a configuração do Instalador.

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lucasmelobm
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Não consigo completar a configuração do Instalador.

Mensagempor lucasmelobm » 17 Fev 2016, 07:40

Meu computador não tem drive de CD e tive que baixar o instalador pelo site da Intelbras.
Resetei o modem de fábrica e coloquei os cabos no seus devidos lugares, porém na hora de configurar o Instalador,
todas as configurações vão, exceto a Verificação de Configurações do Roteador.
Aparece a seguinte mensagem:
- Falha ao configurar as configurações do roteador.
Meu cabo WAN está na entrada azul e eu consigo efetuar o acesso normalmente com ele direto no computador.
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Re: Não consigo completar a configuração do Instalador.

Mensagempor IntelbrasWireless » 17 Fev 2016, 08:22

Bom dia,

Qual a sua operadora de Internet?
Caso haja, qual o modelo do seu modem?
Nos colocamos a disposição.

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lucasmelobm
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Re: Não consigo completar a configuração do Instalador.

Mensagempor lucasmelobm » 17 Fev 2016, 12:19

Minha internet é a Gigaline, ela é da minha cidade.
Não tenho modem, eu utilizo cabo direito no computador.
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Re: Não consigo completar a configuração do Instalador.

Mensagempor IntelbrasWireless » 18 Fev 2016, 08:12

Bom dia,

Ligado desta forma, o cabo da operadora no seu computador, de que forma ocorre o acesso a Internet?
Acessa diretamente à Internet, é necessário inserir IP fixo na placa de rede ou digitar usuário e senha?
Nos colocamos a disposição.

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