Reset Impacta 220

[drdantas]

Fala galera!

Possuo uma central impacta 220 e estou com o seguinte problema:
Efetuei a atualização do Bilhetador e acabei excluindo o banco de dados antigo, com isso ao instalar a nova versão do software ele pediu para efetuar o cadastramento do PABX, até essa etapa traquilo, o problema é que ao final do procedimento ele solicita uma nova senha, após colocar essa nova senha ele pede a senha antiga para finalizar o processo. Como a central foi instalada por outra pessoa, não possuo a senha antiga.
Pelo que pesquisei não existe uma senha default, o único procedimento que imaginei que funcionaria seria um reset na central.
Gostaria de saber como posso resetar a central e que medidas devo adotar para não perder as configurações.

[IntelbrasTelecom]

Fala galera!

Possuo uma central impacta 220 e estou com o seguinte problema:
Efetuei a atualização do Bilhetador e acabei excluindo o banco de dados antigo, com isso ao instalar a nova versão do software ele pediu para efetuar o cadastramento do PABX, até essa etapa traquilo, o problema é que ao final do procedimento ele solicita uma nova senha, após colocar essa nova senha ele pede a senha antiga para finalizar o processo. Como a central foi instalada por outra pessoa, não possuo a senha antiga.
Pelo que pesquisei não existe uma senha default, o único procedimento que imaginei que funcionaria seria um reset na central.
Gostaria de saber como posso resetar a central e que medidas devo adotar para não perder as configurações.

Olá drdantas

realize um teste utilizando a senha "antiga" como 1234 ou 0000, essas são as mais comuns. Uma vez que você reseta a central ela perde toda a configuração e volta as configurações default de fábrica, se você, após o reset reenviar o banco de dados da central, enviará também a senha de bilhetagem configurada anteriormente. Se a sua central está com versão 3.16.XX ou superior, é possível realizar o reset da senha de bilhetagem através do comando:

Reset senha de bilhetagem
Este reset apaga a senha de bilhetagem da central voltando para a senha default (1234), Para realizá-lo, pressione:
*+ 13 + Senha geral+ * 95 *

Mais informações, consultar o manual do usuário disponível no site (Pág. 84).
http://www.intelbras.com.br/sites/default/files/downloads/manual_impacta_portugues_03-15_site.pdf

[drdantas]

Fala galera!

Possuo uma central impacta 220 e estou com o seguinte problema:
Efetuei a atualização do Bilhetador e acabei excluindo o banco de dados antigo, com isso ao instalar a nova versão do software ele pediu para efetuar o cadastramento do PABX, até essa etapa traquilo, o problema é que ao final do procedimento ele solicita uma nova senha, após colocar essa nova senha ele pede a senha antiga para finalizar o processo. Como a central foi instalada por outra pessoa, não possuo a senha antiga.
Pelo que pesquisei não existe uma senha default, o único procedimento que imaginei que funcionaria seria um reset na central.
Gostaria de saber como posso resetar a central e que medidas devo adotar para não perder as configurações.

Olá drdantas

realize um teste utilizando a senha "antiga" como 1234 ou 0000, essas são as mais comuns. Uma vez que você reseta a central ela perde toda a configuração e volta as configurações default de fábrica, se você, após o reset reenviar o banco de dados da central, enviará também a senha de bilhetagem configurada anteriormente. Se a sua central está com versão 3.16.XX ou superior, é possível realizar o reset da senha de bilhetagem através do comando:

Reset senha de bilhetagem
Este reset apaga a senha de bilhetagem da central voltando para a senha default (1234), Para realizá-lo, pressione:
*+ 13 + Senha geral+ * 95 *

Mais informações, consultar o manual do usuário disponível no site (Pág. 84).
http://www.intelbras.com.br/sites/default/files/downloads/manual_impacta_portugues_03-15_site.pdf

Bom dia!

Reprogramei e funcionou perfeitamente!

Muito obrigado!

[IntelbrasTelecom]

Obrigado pelo retorno drdantas

[cbaraujo]

como resetar a impacta 220 fisicamente???

[IntelbrasTelecom]

como resetar a impacta 220 fisicamente???

Olá cbaraujo

existe a senha geral do PABX que deve ser realizado via ramal programador ou o envio de um novo banco de dados, para reset onde a senha geral do PABX foi alterado e essa informação foi extraviada, você deve reenviar o firmware da central via gravador(hardware).

[frbecker]

Não compreendi o procedimento de reset por completo..
mesmo sem a senha consigo resetar a central pelo Programador atraves do reenvio do firmware?
att

[miguel12]

Não compreendi o procedimento de reset por completo..
mesmo sem a senha consigo resetar a central pelo Programador atraves do reenvio do firmware?
att

Caso voce possua a senha de programação da sua central, através do ramal operadora(200), você consegue resetar a central através do comando *13 senha *99*, caso seja a senha padrão *13 1234 *99*.

Caso não tenha essa senha de programação, o resete é somente através do gravador de firmware, enviando o firmware novamente para a central. Para fazer esse procedimento precisa do equipamento "gravador de firmware", caso não tenha esse equipamento, deve levar o pabx para assistência fazer o procedimento.