Bom dia!
Situação: Precisamos transferir ligações do ramal atendedor (telefonista) após as 17:30 para outro ramal (portaria), em modo diurno, sem que isto implique em ativação/desativação do auto atendimento.
A central possui DISA e mensagens de auto atendimento diurno e noturno pré configuradas.
O modo noturno está programado para "entrar" às 23h.
Ramal da telefonista (atendedor) não pode tocar após as 17:30 (sem sinal sonoro), caso seja usada uma configuração através de desvio.
Há alguma configuração possível para este cenário?
Obrigado!