MarceloFonte escreveu:Bom dia,
Tenho uma situação de atendimento por grupo, intercalando ramal analógico e IP, situações:
1- Quando ramal analógico atende e transfere para ramal IP - Funciona
2- Quando ramal IP atende pessoa q atendeu me ouve eu não ouço ela
3- Ramal IP funcionando normal para fazer ligações.
Olá Marcelo Fonte
você está utilizando a placa ICIP 30?
Se esses ramais IPs estão em ambiente externo e você possui NAT configurado, verifique na configuração Voip- Placa ICIP 30 canais, se em ponto a ponto está configurado o seu IP NAT.
Por ser um produto com certificação, não prestamos suporte pelo fórum, entre em contato com o nosso suporte para que possamos auxilia-lo ou entre em contato com o seu distribuidor. Vale lembrar que a comunidade do fórum pode auxilia-lo.