Atualização de Firmware

[dghizzi]

Verifiquei nos downloads na página do modelo e existem 02 arquivos para atualização do firmware: o WBN 240 e o WBN 241.
É necessária a instalação do 240 e só após instalar o 241 ou posso ir direto ao 241?

No caso o meu modelo VD 3116 aponta como Sistema: 2.616.IB00.0 - Versão 14/11/2013

Necessito dessas atualizações?

Obrigado, no aguardo.

Daniel Ghizzi

[SuporteIntelbras]

Olá Daniel,

O Firmware do seu DVR já é a versão disponível para o WBN 240.

Você só precisará atualizar caso você queira utilizar o WBN 241, aí você deverá utilizar a atualização de Firmware - VD 3116 - WBN 241 disponível no site.

[dghizzi]

Quais as melhorias ou correções existem no 241 em relação ao 240?

Obrigado, no aguardo.

Att.

Daniel Ghizzi

[SuporteIntelbras]

Esse firmware implementa a compatibilidade com o WBN 241, apenas isso.

[dghizzi]

OK.

Muito obrigado pelo apoio.


Att.


Daniel Ghizzi

[SuporteIntelbras]

Disponha!

Qualquer dúvida sobre os equipamentos Intelbras, entre em contato conosco!

[tetriz]

Olá, bom dia.

Estou com uma dúvida quanto a atualização para utilizar câmeras IP no VD 3116.

1º - A versão do meu sistema é 2.616.IB00.0, neste caso, basta apenas atualizar o equipamento com este firmware (Atualização de Firmware - híbrido (analógico + IP) ¿ VD 3116 - 56.14 MB)?

2º - Ao seguir o "Guia de Atualização", ele passa um procedimento para que seja realizado com o arquivo descompactado em um pen drive, aonde há as pastas "PASSO 1" e "PASSO 2". Minha dúvida é: Basta apenas copiar estas pastas para o pen drive e atualizar, ou preciso fazer primeiro a atualização com a pasta "PASSO 1" e após o equipamento reiniciar fazer a atualização com a pasta "PASSO 2"?

3º - No "Guia de Atualização" possui uma observação: "Caso seu DVR não possua a etiqueta ¿Intelbras Cloud¿ na embalagem, mande um email para suporte@intelbras.com.br com o Número de Série, que consta dentro do ¿Menu Principal / Info / Versão¿. Esta observação impacta de alguma maneira na utilização de câmeras IP? Meu DVR não possui esta etiqueta na embalagem.

Desde já agradeço.
Obrigado.

[SuporteIntelbras]

Olá Tetriz,

Já solicitamos o ajuste do guia de atualização, realmente não está explicando o passo a passo da maneira correta.

Faça a atualização da seguinte forma:

Com o pendrive formatado em FAT32, descompacte todos os arquivos que estão dentro da pasta passo 1 na pasta raiz do seu pendrive. Dentro da pasta raiz só deve conter os arquivos, não deve estar dentro de subpastas.

Conecte o pen drive ao DVR e faça o passo 1 da atualização indo no Menu Principal -> Info -> Versão.

Após realizar o passo 1, conecte o pendrive no PC, delete todos os arquivos que estão dentro da pasta passo 1 e extraia todos os arquivos que estão dentro da pasta passo 2 para o pen drive e faça o mesmo procedimento.

Após atualizado, é necessário definir o Modo de operação que você quer, o VD 3116 possui 3 modos de operação, acesse Menu Principal -> Ajustes -> Encoder -> Modo de operação e defina o modo desejado.

A respeito da opção Cloud, é uma outra função disponível para os DVRs da série 3100, que é para ter acesso remoto sem a necessidade de redirecionar as portas, não vai interferir no uso das câmeras IP.

[fuzileiro]

Boa tarde. Adquiri esta semana um DVR Intelbras modelo 3116. A firmware atual dele diz que é de novembro de 2014. Essas firmwares que estão disponíveis no site para o modelo possuem o que de melhora para as versões anteriores? Queria deixar uma sugestão para que colocassem na descrição do download (ou dentro do arquivo rar) especificações de o que melhoraram/corrigiram na versão disponibilizada. Ficou meio vago da forma que está atualmente (há 3 arquivos para download, mas não há data em que foram disponibilizados nem qualquer tipo de texto informando o que as atuallizações trazem de melhorias, como por exemplo: correção de bugs, melhora na performance, mudança no layout, etc).

Att.

fuzileiro.

[IntelbrasCFTV]

Olá Fuzileiro,

Agradecemos a sua sugestão, passaremos para a área de desenvolvimento essa melhoria.

A respeito dos firmwares, seguem esclarecimentos:

WBN 240 - versão de firmware compatível com o adaptador wireless WBN 240
WBN 241 - versão de firmware que implementa a compatibilidade com o adaptador wireless WBN 241

Híbrido (Analógico + IP) - Essa atualização implementa o modo híbrido (Analógico + IP) permitindo mesclar as duas tecnologias, porém dentro de modos de operações pré definidos no menu encoder do DVR. Essa versão também inclui o Intelbras Cloud. ( Essa versão compatível com o WBN 241).

No datasheet temos todos os modos de operação:

http://www.intelbras.com.br/sites/defau ... 5_site.pdf

[fuzileiro]

Outra dúvida. O primeiro DVR que comprei estava com um zumbido anormal (fora o barulho extremo que o cooler faz). A placa mãe do DVR estava literalmente "assobiando". Não consegui identificar de onde vinha o assobio, mas o vendedor fez a troca para mim do aparelho. Agora o interessante que notei foi o seguinte: o primeiro modelo que recebi (o que tinha o barulho do assobio), era mais rápido o acesso remoto tanto pela rede interna wifi, como pelo smartphone (3g/4g). Após pegar o segundo aparelho, o acesso remoto via wifi é um pouco mais lento e via 3g chega até a ser irritante (muito atraso na imagem. Eu executo um movimento e vários segundo após aparece na tela do aplicativo ISIC6 (usando o iphon 6). O que poderia ser isso, pois no primeiro aparelho o acesso era imediato com todas as configuraçoes default?

[IntelbrasCFTV]

Olá Fuzileiro,

A velocidade do acesso remoto está diretamente relacionada a largura de banda disponível (taxa de upload) na rede do DVR para envio das imagens e taxa de download aonde estão sendo visualizadas as imagens. A configuração de Encoder irá influenciar bastante nisso, quanto maior a resolução e a taxa de Bitrate, maior a qualidade das imagens e consequentemente haverá um maior tráfego de rede.

Não temos como afirmar que o problema é o DVR, podem ocorrer instabilidades nas redes, redução de banda em horários de "pico".

Faça um teste visualizando as imagens pelo stream extra e observe se melhora.

Para você identificar se é um problema no DVR, somente realizando um teste ponto a ponto com cabo crossover, se dessa forma apresentar lentidão, poderá ser algo no equipamento.

[fuzileiro]

Obrigado pelo rápido retorno. Tem alguma forma de diminuir a rotação do cooler. Utilizo o dvr em um quarto e o barulho do cooler está insuportável (principalmente à noite). Sobre a rede, irei efetuar a troca de todo o cabeamento para ter certeza que não são eles.

[AndreAJR]

Bom dia,

tenho um DVR 3116 e gostaria de colocar câmeras IP no mesmo, porém mesmo ao seguir os passos indicados pela intelbras(no vídeo do YouTube, no folheto de instruções, etc...)

Com o Pen Drive formatado em FAT32, com os arquivos na raiz do mesmo, ao colocar o pen drive no DVR, e clicar em "INICIAR", surge a mensagem "Sem dispositivo USB!". Porém o dispositivo aparece na aba "Backup" do DVR....

existe algum passo que estou pulando? ou fui sorteado?kkkkkk

[IntelbrasCFTV]

Bom dia,

tenho um DVR 3116 e gostaria de colocar câmeras IP no mesmo, porém mesmo ao seguir os passos indicados pela intelbras(no vídeo do YouTube, no folheto de instruções, etc...)

Com o Pen Drive formatado em FAT32, com os arquivos na raiz do mesmo, ao colocar o pen drive no DVR, e clicar em "INICIAR", surge a mensagem "Sem dispositivo USB!". Porém o dispositivo aparece na aba "Backup" do DVR....

existe algum passo que estou pulando? ou fui sorteado?kkkkkk

Olá AndreAJR,

Como o dispositivo foi detectado pelo DVR no menu de Backup, verifique a relação do espaço libre/total que aparece nessa tela. Também seria interessante que tentasse utilizar um outro pen drive formatado em FAT32 e testasse na segunda porta USB do seu equipamento.

Apenas para nos certificarmos de que está fazendo o download dos arquivos corretos para a atualização, pedimos para que baixe os arquivos do link abaixo:

http://www.intelbras.com.br/sites/defau ... d_3116.rar

Descompacte o arquivo, copie os arquivos da pasta "Passo 1", cole no novo pen drive já formatado em FAT32 e conecte-o na outra porta USB do DVR. Vá em INFO > VERSÃO > INICIAR e verifique se conseguirá fazer o primeiro passo da atualização e caso consiga repita o mesmo procedimento só que com o arquivo update.bin dentro da pasta "Passo 2".

[eduramosrj]

Olá! Tenho uma dúvida em relação a atualização!
Qualquer dvr modelo 3116 pode receber essas atualizações de Firmware?
Nela consta a atualização para o modo híbrido ou é alguma outra linha de aparelhos mais novos, lançado recentemente com a mesma nomenclatura???
Fico no aguardo e desde já agradeço!

[IntelbrasCFTV]

Olá! Tenho uma dúvida em relação a atualização!
Qualquer dvr modelo 3116 pode receber essas atualizações de Firmware?
Nela consta a atualização para o modo híbrido ou é alguma outra linha de aparelhos mais novos, lançado recentemente com a mesma nomenclatura???
Fico no aguardo e desde já agradeço!

Olá eduramosrj!

É importante lembrar que temos dois DVR's 3116, sendo um deles o VD 3116 e o outro o HDCVI 3116. Dentre os dois modelos, apenas o VD teria atualização de firmware enquanto o HDCVI viria de fábrica com o firmware mais atual disponível no momento, já que ainda não possui atualização.

Essa atualização de firmware para o VD 3116 serve para habilitar a função híbrida (analógico + IP) e também para trazer a função Intelbras Cloud. Já no HDCVI 3116 o Intelbras Cloud já viria de fábrica e ele também já seria tríbrido (HDCVI + analógico + IP).

Caso possua um VD 3116 e queira atualizá-lo, pode fazer o download no link abaixo e seguir nosso guia de atualização também abaixo:

Atualização VD 3116 (híbrido + Intelbras Cloud): http://www.intelbras.com.br/sites/defau ... d_3116.rar

Guia de atualização de firmware:

[eduramosrj]

O meu aparelho é o vd3116!
Obrigado pelos esclarecimentos!
Irei fazer a atualização!

[IntelbrasCFTV]

O meu aparelho é o vd3116!
Obrigado pelos esclarecimentos!
Irei fazer a atualização!

De nada, sempre que precisar estaremos a sua disposição!

[ELETROCOM]

Boa tarde
Aonde eu consigo a atualização do Firmware do DVR 5016?