Problema com o Roteador

[Andinternet]

Meu roteador GKM 1210 Q não funciona. Quando ligo as luzes Power e Lan ficam piscando.
O que pode estar acontecendo?
Grato

[Westkon]

Faça um reset físico do modem. Caso o problema persista, sugiro que vc entre em contato com o suporte 48 21060006 email suporte@intelbras.com.br

[overbond]

Olá.

E aí, teve alguma solução ou resposta a esse caso?

Comigo aconteceu exatamente a mesma coisa semana passada, e não descobri o que pode ter ocorrido, aí como encontrei esse tópico gostaria de saber se teve alguma novidade.

Obrigado e até mais.

[Mr. MK]

Meu roteador GKM 1210 Q não funciona. Quando ligo as luzes Power e Lan ficam piscando.
O que pode estar acontecendo?
Grato

Com esses "sintomas", geralmente o problema é na fonte de energia ! Tenta trocar de tomada. Ou se conseguir, faça um teste com outra fonte !!!

[Cabelo]

Geralmente é fonte mesmo!! Tenta trocar a fonte dele por uma igual (9.5VDC 0.6A - se não me engano). Se não der certo, liga pro suporte

[marcos26]

Então, o meu modem fez exatamente a mesma coisa que os amigos ae descrevem! Luz do Power e LAN piscando e não liga, já levei o modem em duas lojas de informática e nas duas ele funciona de boa, liga normalmente e acessa a página de configuração... só na minha casa que o desgramado não quer ligar , minha rede de energia está normal.

Modem GKM1210Q

Se alguém solber como resolver esse problema poste aqui por favor.

[evertonsantos]

Bom dia Marcos! Tudo bem ?

Neste caso, como ele funciona normalmente em outros lugares, o problema deve estar na sua energia elétrica. Caso ligues ele em algum filtro de linha ou estabilizador, tente ligar diretamente na tomada. Se o problema persistir, troque de tomada, se mesmo assim não funcionar, manda um e-mail pra Intelbras (suporte@intelbras.com.br) ou liga pro suporte (48) 2106-0006.

[marcos26]

Olá evertonsantos, obrigado pela atenção! já descobri qual era o problema, o modem não funciona na minha rede de 110v, já na tomada de 220v ele funcionou de boa! ele sempre funciou na rede de 110v e porque só agora não funciona mais? muito estranho, será que minha rede de 110v não está dando os 110v mais? o PC, geladeira e etc funcionam de boa.

[evertonsantos]

Bom, como a fonte é bivolt, ele teria que funcionar tanto em 110v, quanto em 220v. Neste caso, entre em contato com a Intelbras para validarem o defeito e trocar pra vc.

[Cabelo]

Olá evertonsantos, obrigado pela atenção! já descobri qual era o problema, o modem não funciona na minha rede de 110v, já na tomada de 220v ele funcionou de boa! ele sempre funciou na rede de 110v e porque só agora não funciona mais? muito estranho, será que minha rede de 110v não está dando os 110v mais? o PC, geladeira e etc funcionam de boa.

Deve ser a fonte, com certeza. Tente comprar uma outra fonte igual, ou, se conseguir, deixe ele no 220V mesmo, que é a opção mais barata

[juvino]

o meu estava com esse mesmo problema dai testei outra fonte nele e funcionou perfeitamente só que quando fui comprar outra com a mesma especificaçao 9,5 v e 0,6 a nao axei entao comprei uma com 9 v e 1,5 a e ta funcionando normal blz so troce a fonte q funciona normal valew o tec m eletronica da loja disse q nao tem problema da amperagem ser um poco acima so nao pod a voltagem ser muito menor como a minha so é d 0,5 nao tem problema entao comprei valew

[Databom]

Esse sintoma geralmente é da fonte com o primário parcialmente queimado (ou queima o 115v ou o 220v). Basta usar numa tomada com saída diferente da em que ele está piscando. Muito comum nas fontes de modens Intelbras. Aparecem muitos casos iguais a esse em minha assistência técnica.

SOLUÇÃO: Ou você muda de tomada 115v para 220v (ou o contrário, que também funcionará). Ou substitui a fonte por outra com as mesmas características (Tensão de saída, Amperagem e Pino/plug idênticos). O ideal é levar a fonte defeituosa com você quando sair pra procurar. Uma original custa em torno de R$35,00 nas autorizadas Intelbras.
Espero ter colaborado!

Databom Informática - Bombinhas - SC
www.databom.com.br
www.turismobombinhas.com.br

[claudio4242]

Boa tarde, meu modem reconecta várias vzs por dia, já dei reset, reconfigurei, troquei cabo, conector e o problema persiste o que pode ser??
Tenho velox de 5 mega!

[SuporteIntelbras]

Boa tarde, meu modem reconecta várias vzs por dia, já dei reset, reconfigurei, troquei cabo, conector e o problema persiste o que pode ser??
Tenho velox de 5 mega!

Olá,

O que você define como reconecta?
A conexão entre o computador e o roteador fica oscilando?
O sinal de ADSL cai?
Como ficam os leds quando o acesso a internet cai?
O modem está conectado em qual equipamento?
Qual o Sistema Operacional do seu computador?
Qual a informação de Output na fonte de alimentação do seu modem?

[iscardino]

Bom dia! Estou tendo problemas para instalar o roteador WRN 240i, meu windows é o 8, como faço para instalar? O modelo do roteador é o NS OT12102616992. Meu notebook é da SAMSUNG, SO de 64 bits, processador com base x64. Intel Celeron CPU 847, 1.10GHz. Minha operadora é a Oi Velox (Rio de Janeiro)

[SuporteIntelbras]

Bom dia,

Qual o modelo do modem da operadora?

[valeriarodrigues]

OLÁ BOA NOITE EU TENHO UM ROTEADOR N150 E PRECISO MUDAR A SENHA, POIS OLHEI NO SITE E LA FALA Q A SENHA NO SITE DO INTELBRAS TA INCORRETA, PQ?

[SuporteIntelbras]

Bom dia,

Para que possamos te ajudar, precisamos que nos informe o modelo correto do roteador Intelbras.

[guilhermeneotti]

Tenho um roteador WRN 240 e a 4º luz fica acesa mesmo sem ter nenhum cabo engatado nela, alguem ja teve o mesmo problema que o meu?

[SuporteIntelbras]

Bom dia,

Orientamos que reset o produto e verifique se a fonte do roteador é a original de fábrica.