TC 60 ID com números incompletos

[reisantonio]

Adquiri recentemente (+/- 30 dias) um aparelho TC 60 ID;
A função dele é identificar chamadas de uma linha exclusiva conectada ao referido aparelho;
O serviço está devidamente contratado e funcionando junto à operadora Oi;
O mesmo está conectado a uma tomada "dtmf";

enfim, está de acordo com que me fora orientado pelo técnico onde adquiri o aparelho.

O que está ocorrendo é o display do aparelho onde deveria mostrar os números identificados apresenta-os todos faltando partes, ou seja, não consigo entender os números, pois todos faltam um pedacinhos.

O que pode estar ocorrendo?

[Ane]

Olá

Os aparelhos com IDA geralmente utilizam display de cristal ou 7 segmentos. É provável que este modelo seja 7 segmentos, neste caso os nº ficam parecendo cortados.
Uma dica é testar na loja ou técnica outro modelo igual para analisar.