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campainha dispara sozinha

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nandolu21
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campainha dispara sozinha

Mensagempor nandolu21 » 22 Jul 2015, 17:03

ao colocar o telefone no gancho a campainha dispara sozinha, ficando intermitente, só parando quando recebe uma chamada, tocando de acordo com o tom de chamada, depois da chamada atendida o telefone fica em repouso e logo depois volta a tocar intermitente a campainha disparada.
alguma solução pratica. ? componente pra ser observado e ou substituído ?
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Re: campainha dispara sozinha

Mensagempor IntelbrasConsumo » 23 Jul 2015, 11:12

nandolu21 escreveu:ao colocar o telefone no gancho a campainha dispara sozinha, ficando intermitente, só parando quando recebe uma chamada, tocando de acordo com o tom de chamada, depois da chamada atendida o telefone fica em repouso e logo depois volta a tocar intermitente a campainha disparada.
alguma solução pratica. ? componente pra ser observado e ou substituído ?


Bom dia Nandolu,
O produto já chegou a funcionar antes? Ele está conectado em uma central ou linha comum? Por gentileza informe-nos o NS contido embaixo da base do seu produto.
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nandolu21
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Re: campainha dispara sozinha

Mensagempor nandolu21 » 24 Jul 2015, 08:33

Bom dia, bom fiz o teste aqui e dispara tanto ligado na central quanto na linha convencional.
se ele recebe chamada a campainha para de disparar E toca conforme a chamada. Depois volta a disparar.

NS: ZR11102124278
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Re: campainha dispara sozinha

Mensagempor IntelbrasConsumo » 24 Jul 2015, 10:26

nandolu21 escreveu:Bom dia, bom fiz o teste aqui e dispara tanto ligado na central quanto na linha convencional.
se ele recebe chamada a campainha para de disparar E toca conforme a chamada. Depois volta a disparar.

NS: ZR11102124278

Bom dia Nandolu21,
É possível que esteja ocorrendo algum problema em um CI do circuito. Nesse caso, é necessário entrar em contato com
a nossa rede autorizada para que possam lhe auxiliar no reparo do seu produto e para que ele seja analisado. Você poderá encaminhar um e-mail par suporte@intelbras.com.br e solicitar uma assistência mais próxima da sua região, ou
acessar o nosso site através do link abaixo:

http://www.intelbras.com.br/suporte/assistencia-tecnica
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