Visualização das imagens

[heldercalvin]

Bom dia,
Adquiri um Kit de Monitoramento sem Fio EHM 606 da Intelbras. No entanto não é possível visualizar os vídeos mesmo após instalado o software que programa EasyHome EHM606 que veio junto com o kit. Os vídeos são gravados somente no formato nsx,
Ao tentar visulizar os vídeos aparece a seguinte mensagem "Failed to open the file to read, please check it !". Utilizo o sistema operacional windows 7.
Também fiz testes com o software que baixei pelo site da intelbras, com outros sistemas operacionais e fiz a troca do cartão sd e mesmo assim não foi possível abrir os arquivos.

Como procecer para que eu posssa visualizar os vídeos que foram salvos?

[SuporteIntelbras]

Boa tarde heldercalvin ,

Tente gravar uma imagem em outro cartão SD para verificar se o erro também acontece.
Caso a mensagem continuar, solicitamos encaminhar um e-mail para suporte@intelbras.com.br.
Você poderá atualizar o firmware do seu produto.