Visualização das imagens - Fórum Intelbras

Visualização das imagens

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heldercalvin
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Visualização das imagens

Mensagempor heldercalvin » 21 Nov 2014, 11:56

Bom dia,
Adquiri um Kit de Monitoramento sem Fio EHM 606 da Intelbras. No entanto não é possível visualizar os vídeos mesmo após instalado o software que programa EasyHome EHM606 que veio junto com o kit. Os vídeos são gravados somente no formato nsx,
Ao tentar visulizar os vídeos aparece a seguinte mensagem "Failed to open the file to read, please check it !". Utilizo o sistema operacional windows 7.
Também fiz testes com o software que baixei pelo site da intelbras, com outros sistemas operacionais e fiz a troca do cartão sd e mesmo assim não foi possível abrir os arquivos.

Como procecer para que eu posssa visualizar os vídeos que foram salvos?
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SuporteIntelbras
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Re: Visualização das imagens

Mensagempor SuporteIntelbras » 21 Nov 2014, 13:49

Boa tarde heldercalvin :) ,

Tente gravar uma imagem em outro cartão SD para verificar se o erro também acontece.
Caso a mensagem continuar, solicitamos encaminhar um e-mail para suporte@intelbras.com.br.
Você poderá atualizar o firmware do seu produto.
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: www.intelbras.com.br/suporte.php
suporte@intelbras.com.br

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