Acesso remoto

[leoclassico]

OI, queria saber se vcs podem me ajudar. estou com um dvr VD 8E 240 C e estou com um problema. Acesso ele internamente normal, mas quando tento acessar externamente ele pede para verificar login e senha e ae não consigo entrar, mas consigo chegar até a interface de login e senha. Já cadastrei novo usuário tanto como admin e como user, mas nada eu certo.

se puderem me ajudar nessa agradeço, vlw

[linocameraviva]

Olá leoclassico
a) Ao criar um novo usuário você deve ter esquecido de habilitar a CAIXA "reutilizável", se não for marcado esta caixa não terá acesso remoto com este novo usuário.
b) Se você criou uma senha com mais de 6 (seis) dígitos, também não vai ter acesso remoto com este usuário.
c) Se for o caso, de você ter criado uma senha com mais de seis (6) dígitos, basta ignorar os dígitos excedentes para ter o acesso remoto ao DVR.
d) Exemplo: Suponhamos que você criou uma senha de 7 dígitos, "admin10", digite apenas "admin1" ; e assim sucessivamente para senhas acima de 6 (seis) dígitos.
Obrigado,
Visite:http://www.cameraviva.com.br

[GustavoDias]

Tente executar a pagina em modo de compartibilidade..

[SuporteIntelbras]

Olá pessoal,

Agradecemos a contribuição.

Em relação ao problema do leoclassico, orientamos que seja verificado também se a porta de serviço está aberta.

Você poderá fazer um teste através do site: http://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

[leoclassico]

Agradeço a todos. muito obrigado mesmo. Consegui resolver o problema aqui.

tava com a porta de serviço fechada e por isso que só conseguia chegar até a interface de login e senha.

e o outro problema tbm era que o fornecedor de internet do cliente tinha liberado a mesma porta para dois dvr's.

mas ta duto resolvido


obrigado!!!!

[leoclassico]

Obrigado a todos pela ajuda. Consegui resolver o problema. eu tinha liberado as portas, mas o fornecedor de internet do meu cliente não tinha liberado as portas, entrei em contato com ele e tudo rapidamente foi resolvido.

vlw

[SuporteIntelbras]

Disponha!

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