Acesso interno não reconhece senha - Fórum Intelbras

Acesso interno não reconhece senha

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Dibyjunior
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Acesso interno não reconhece senha

Mensagempor Dibyjunior » 15 Out 2013, 22:30

Olá,
1ª- mudei a senha do dvr, fiz o logoff e reiniciei o dvr e mesmo assim quando tento acessar na REDE INTERNA a senha não é reconhecida.
2ª- NA REDE EXTERNA instalei o SIM, fiz a configuração e aparece a mensagem de ok, mas quando tento habilitar as câmeras aparece a mensagem "falha no login" e "câmeras-conta usuário inválida".
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SuporteIntelbras
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Re: Acesso interno não reconhece senha

Mensagempor SuporteIntelbras » 07 Nov 2013, 09:54

Olá,

Pedimos desculpas pela demora no retorno.
Você já deve ter solucionado o problema, mas caso contrário, verifique se a senha criada não possui mais de 6 digitos ou algum caracter especial, caso possua, orientamos que a nova senha possua no máximo 6 caracteres e sem uso de caracter especial.

Tente criar um usuário e senha apenas com números para teste.
Nos colocamos a disposição.

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