VD 4E 120c Executando ações sozinho

[vagnerbomfim]

O MESMO FOI ATUALIZADO COM A ULTIMA VERSÃO DE FIRMWARE DISPONIVEL (INCLUI DNS INTELBRAS), ELE FICOU DOIDO EXECULTA FUNÇÕES SOZINHO COMO EX: TELA DE LOGIN APARECE, A TELA PARA ADICIONAR CONTROLE REMOTO TAMBEM APARECE MUDA DO MODO MULTI PARA 1 CÂMERA SOZINHO ESTOU FICANDO LOUCO. ALGUEM AI PODE ME AJUDAR. JA RECONFIGUREI NO PADRÃO DE FABRICA E NADA...

[SuporteIntelbras]

Olá Vagner,

Parece que é algo com o controle remoto, pelo o que estás relatando.
Não tem nenhum botão do controle remoto travado? Se o controle estiver próximo do DVR, tire as pilhas do controle para ver se é o controle que está gerando os comandos.

Você consegue entrar no menu se necessário?
Já reiniciasse o equipamento?
Em ultimo caso, será necessário atualizar o DVR novamente.

[vagnerbomfim]

grato pela resposta vou tentar atualiza-lo novamente

[vagnerbomfim]

Boa tarde.

Muito obrigado pelo suporte formatei o hd e refiz a atuAlização e aparente mente resolveu.

Vlw

[vagnerbomfim]

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[vagnerbomfim]

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[vagnerbomfim]

voltoua dar o problema. Nao ei o que fazer

[SuporteIntelbras]

Olá Vagner,

Nunca atendementos um caso semelhante.
Mas isso parece ser algo com o infra vermelho do DVR.
Já teve casos de outros sinais IR interferirem no funcionamento do equipamento.

A nível de teste, pegue um pedaço de uma fita isolante e coloque em cima do receptor infra vermelho (IR) do painel do DVR.

[vagnerbomfim]

Depois de varios teste consegui identificar o problema, com a nova atualização, o controle remoto do receptor de tv estava interfirindo e chamando funções do DVR . Agradeço os esforços para me ajudar.


Abraços.

[SuporteIntelbras]

Olá Vagner,

Realmente parecia ser alguma interferência de rádio frequência.

Agradecemos o seu retorno!