Erro "User does not exists" - Fórum Intelbras

Erro "User does not exists"

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Neil
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Erro "User does not exists"

Mensagempor Neil » 20 Fev 2014, 13:37

Boa tarde.

O cliente possui 4 máquinas com Windows 8 Pro, e Internet Explorer 10 atualizado.

Em 3 delas consigo logar via interface web no DVR com qualquer usuário, consigo visualizar, configurar, etc... tudo normal.

Porém em 1 delas ao digitar usuário e senha na tela de login recebo a mensagem "User does not exists".

Mesmo criando usuários novos o mesmo erro. Dizer que o problema é a máquina do usuário não tem como, pois tem 3 máquinas idênticas que funcionam. O que fazer?!
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SuporteIntelbras
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Re: Erro "User does not exists"

Mensagempor SuporteIntelbras » 20 Mar 2014, 08:57

Olá,

Desculpe-nos pela demora no retorno.

Mas se você consegue conectar de outra máquina com todos os usuários, não é problema no DVR, se fosse, não logaria em nenhum computador.

Orientamos que você digite o usuário e a senha em um bloco de notas nesse computador que dá erro, para ver se é alguma configuração do teclado.

Tente criar um usuário com um nome e uma senha simples para teste, por exemplo " login: 1 e senha: 1"
Nos colocamos a disposição.

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