DVR - VD3016

[tereit]

Prezados,

Sou novo no ramo, e estou com um pequeno problema.
Gostaria de obter informações e propcedimentos para:
Instalei um DVR - VD3016 funcionando tudo certo, acesso remoto e tudo mas. Contudo o equipamento teve problemas e foi mandado para a manutenção, dentro do prazo da garantia, eles trocaram a placa, quando fiz a instalação do novo equipamento e utilizei o mesmo DNS, porem nao tenho acesso remoto pois este da a seguinte mensagem: " que o dominio já esta em uso" e o aparelho fica em estado de deconectado. Faço acesso via rede local normalmente.
Agradeço antecipadamente

[tyler]

Aqui estão as etapas para resolver o problema de acesso remoto com seu DVR (VD3016) após a manutenção:

1. Verifique as configurações de DNS e garanta a configuração correta.
2. Confirme o registro do domínio com seu provedor.
3. Verifique se há conflitos no endereço IP do DVR e atualize as configurações de encaminhamento de porta.
4. Atualize o serviço Dynamic DNS (DDNS) com o novo IP do DVR.
5. Revise as configurações de firewall e segurança para permitir conexões remotas.
6. Redefina o DVR para os padrões de fábrica, se necessário.
7. Entre em contato com o suporte técnico do fabricante do DVR para obter assistência se os problemas persistirem.

Essas etapas devem ajudar a resolver o problema com eficiência.

[IntelbrasCFTV]

Prezados,

Sou novo no ramo, e estou com um pequeno problema.
Gostaria de obter informações e propcedimentos para:
Instalei um DVR - VD3016 funcionando tudo certo, acesso remoto e tudo mas. Contudo o equipamento teve problemas e foi mandado para a manutenção, dentro do prazo da garantia, eles trocaram a placa, quando fiz a instalação do novo equipamento e utilizei o mesmo DNS, porem nao tenho acesso remoto pois este da a seguinte mensagem: " que o dominio já esta em uso" e o aparelho fica em estado de deconectado. Faço acesso via rede local normalmente.
Agradeço antecipadamente

Olá,

Para excluir o ddns, acesse: https://ddns.isec.intelbras.com.br/

Preencha seu domínio e solicite a exclusão, acesse o e-mail que foi vinculado e confirme a exclusão do DDNS.