Mensagem "No Right" no IE11 - Fórum Intelbras

Mensagem "No Right" no IE11

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giancarlo
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Mensagem "No Right" no IE11

Mensagempor giancarlo » 26 Abr 2015, 12:45

Não consigo acessar as imagens das minhas câmeras pelo browser. Recebo a mensagem "No Right" quando escolho qualquer canal para exibir a imagem. A mesma mensagem aparece quando clico na aba "config" ou quando tento recuperar imagens.

O usuário que eu uso é o admin. Isso acontece tanto na mesma rede (usando o endereço interno tipo 192.168...) quanto de fora da rede (usando o ddns).

O domínio está na lista de exibição em modo de compatibilidade (tanto que consigo acessar a página de login e digitar usuário e senha).

O acesso via SIM (Mac) e aplicativos (iOS e Andriod) funcionam perfeitamente.

Qual pode ser o problema e qual a solução?

Um abraço
Giancarlo
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Re: Mensagem "No Right" no IE11

Mensagempor SuporteIntelbras » 27 Abr 2015, 09:20

Olá Giancarlo,

Orientamos que você faça a atualização de firmware do DVR caso você não utilize o adaptador wireless WBN 240

Firmware:
http://www.intelbras.com.br/sites/defau ... bn_241.zip

Guia de atualização:

http://www.intelbras.com.br/sites/defau ... o_dvrs.pdf

Caso você utilize o WBN 240, nos informe seu e-mail.

Orientamos que a atualização seja realizada de acordo com o guia de atualização, o backup das configurações não é possível nesse caso, então orientamos que as principais configurações como de Rede sejam anotadas antes de atualizar o equipamento. A Intelbras não se responsabiliza caso o procedimento seja feito da maneira errada.
Nos colocamos a disposição.

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Re: Mensagem "No Right" no IE11

Mensagempor giancarlo » 27 Abr 2015, 18:25

O meu modelo é o VD3016. Esse firmware serve? (desculpe, só para confirmar, pois atualização de firmware é sempre foco de problemas...)

Sobre as configurações, posso fazer um backup das configurações e depois da atualização restaurar as configurações?

Grato
Giancarlo
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Re: Mensagem "No Right" no IE11

Mensagempor giancarlo » 27 Abr 2015, 18:53

Complementando as informações:

SN PA3JA01701516

Firmware: 2.608.IB00.0 build 2012-9-29
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Re: Mensagem "No Right" no IE11

Mensagempor SuporteIntelbras » 28 Abr 2015, 10:01

Olá Giancarlo,

Pode atualizar, sem problemas, porém orientamos que você anote as configurações, principalmente as de rede.
A atualização irá apagar as configurações armazenadas. Após o procedimento será necessário configurar o equipamento novamente, pois o backup de dados não será compatível.
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Re: Mensagem "No Right" no IE11

Mensagempor giancarlo » 29 Abr 2015, 15:04

Mais uma coisa... estava anotando as conf de rede (via SIM Plus par Windows pois o DVR fica num lugar de difícil acesso) e notei que em DDNS as configurações apontam para um servidor NO-IP...

Se não me engano no dia da instalação foi configurado um serviço DDNS da intelbrás....

Se eu conectar um monitor ao DVR eu consigo ver as informações de DDNS que foram configuradas inicialmente?

Quais informações eu devo colocar nessa aba? (DDNS)

Estou fazendo alguma coisa errada?

Grato
Giancarlo
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Re: Mensagem "No Right" no IE11

Mensagempor SuporteIntelbras » 30 Abr 2015, 09:17

Olá,

Você conseguirá ver as configurações atuais, mas se você quiser, é possível verificar os registros (tipo configuração) para ver quando as configurações de DDNS foram alteradas. No registro poderá aparecer o seguinte evento: Configuração alterada:Rede

Os registros ficam dentro de Menu principal -> Info -> Registros

Qual domínio utilizado para acessar esse DVR externamente? é um Intelbras DDNS?

Você pode continuar com o NO-IP, mas se optar em continuar usando o Intelbras DDNS deverá deixar os outros servidores desabilitados.

Sobre quais informações colocar, vai depender de um servidor para o outro, no caso do Intelbras DDNS só coloque um e-mail para confirmação do domínio e o domínio desejado.
Nos colocamos a disposição.

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