Não consigo logar via DDNS

Não consigo logar via DDNS

Mensagempor Hiroshi » Qui Jul 25, 2013 3:20 pm

Boa tarde,

Comprei um gravador digital VD 3016 e estou com problemas para acessar via DDNS.

Já criei um domínio do DDNS da Intelbras, porém não consigo acessar.

Minha internet vem por um modem ZXV10 W300S, este é ligado a um switch DLINK que envia para dois computadores e tb envia o sinal para um roteador Intelbras WRN 342, o VD 3016 (por motivos físicos) está ligado neste roteador.

Pela rede local, usando o WRN 342, consigo acessar remotamente, mas pelo endereço xxx.ddns-intelbras.com.br não.

Dados de IP e outros:

MODEM ZXV10 W300S

ip: 192.168.254.254
Subnet mask: 255.255.255.0
DHCP ligado.

Roteador WRN 342

ip: 192.168.0.1
Subnet mask:255.255.255.0
DHCP desligado.

VD 3016

Endereço ip: 192.168.0.108
Subnet mask:255.255.255.0
Gateway: 192.168.0.1
DNS pref.:192.168.0.1
DNS altern.: 8.8.4.4 (como veio)
DHCP desligado.

O restante está como veio de fábrica. Exceto, é claro, a parte de DDNS que está preenchido com meu email, etc.
O que está configurado errado?

Agradeço de antemão, aguardo uma resposta.

Abraços.

Hiroshi.
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Re: Não consigo logar via DDNS

Mensagempor SuporteIntelbras » Qui Jul 25, 2013 3:27 pm

Olá Hiroshi,

Você está tentando acessar o DVR pelo DDNS da Intelbras da rede interna?

Se for da mesma rede, pode ser que não funcione mesmo, na verdade não é o ideal acessar via DDNS estando na mesma rede que o DVR, por questão de consumo de banda (download e upload) desnecessário.

Se você estiver se referindo ao acesso pelo DDNS de uma rede externa, ou acesso via 3G, nesse caso pode ser que tenha algum problema no redirecionamento de portas.

Se quiser nos informar o DDNS da Intelbras e as portas que foram redirecionadas, podemos realizar um teste.

De qualquer modo, para acesso em rede local, você deverá usar o IP do DVR 192.168.0.108.
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Re: Não consigo logar via DDNS

Mensagempor Hiroshi » Qui Jul 25, 2013 3:35 pm

é da mesma rede sim, estou tentando acessar apenas para testar, pois vou viajar e quero poder visualizar a camera pela web.
Pelo ISIC tb não consigo...

eu não fiz nenhuma configuração de redirecionar portas, tenho que fazer isso?
Hiroshi
 
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Re: Não consigo logar via DDNS

Mensagempor SuporteIntelbras » Sex Jul 26, 2013 10:24 am

Nesse caso Hiroshi, o ideal é testar o acesso de uma outra rede, se você tiver 3G no seu celular, teste pelo 3G.

Sim, o DVR usa duas portas para acesso externo, a porta HTTP e a porta de serviço.
Será necessário realizar o redirecionamento dessas duas portas para que você consiga acessar o DVR de uma outra rede.

Segue link do video que inclui o redirecionamento de portas e como verificar se as portas foram redirecionadas corretamente.
http://goo.gl/HVrAj
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Re: Não consigo logar via DDNS

Mensagempor Hiroshi » Sex Jul 26, 2013 3:44 pm

Mudei as configurações de IP por conta de dois computadores e abri portas.

No caso, o modem ficou assim:

dhcp ligado.
ip 192.168.254.254

o roteador ficou:

dhcp desligado.
ip 192.168.254.20

DVR:

dhcp desligado.
ip 192.168.254.55


Agora eu consigo acessar pelo ISIC no celular, mas pelo computador, mesmo em outra rede, nada abre.
só pela rede local pelo IP do DVR, pelo DDNS não.
Hiroshi
 
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Re: Não consigo logar via DDNS

Mensagempor Hiroshi » Sáb Jul 27, 2013 3:37 am

Tá dificil...

Olhei o vídeo, mas minha topologia se encaixa mais justamente no exemplo que não é explicado no video, apenas dito por alto...


Eu pesquisei na internet e entendi o seguinte:

1 - Preciso redirecionar as portas no modem e no roteador.
2 - No modem eu redireciono as portas ao IP do roteador.
2 - No roteador eu redireciono as portas ao IP do DVR.

Fiz isso, mas ainda assim, checando se as portas estão abertas pelo site sugerido no vídeo, indica que as 3 estão fechadas.
O curioso é que consegui acessar pelo ISIC ontem, hoje, porém, não consigo mais.

Lembrando a cadeia: Modem > Switch > Roteador > DVR

A saida que vem do switch eu ligo numa porta de rede comum...eu teria que usar na porta WAN do roteador?
(já tentei, mas assim eu fico sem sinal da internet)

lembrando também, que não tenho como ligar o DVR diretamente no switch ou no modem...

Obrigado
Hiroshi
 
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Re: Não consigo logar via DDNS

Mensagempor SuporteIntelbras » Seg Jul 29, 2013 2:30 pm

Olá,

Conforme os dados que você informou, seu roteador está configurado apenas como Access Point. Neste caso, basta redirecionar as portas do Modem para o IP do DVR.

Então a unicas regras que você terá que fazer é redirecionar as duas portas no modem para o IP 192.168.254.55.
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