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atualização de firmware

Enviado: 26 Abr 2017, 00:47
por fastcomputers20
Boa noite, por favor, vou fazer uma atualização de firmware em um DVR Intelbras VD3008 de um cliente,nunca foi atualizado.
Estava vendo o tutorial para atualização de firmware no site dá Intelbras e gostaria de saber se atualizar para última versão do firmware desse dvr, ele vai ter acesso a nuvens pelo P2P. Igual aos outros Intelbras Cloud.
Pois estou tendo problemas na rede com o DVR ele está derrubando a rede interna de meu cliente. FiZ o teste de ping na rede e quando coloco o DVR de meu cliente na mesma rede a internet cai. Já fiz o teste dos cabos um por um só quando coloco o DVR que acontece isso.
Acho que pelo Cloud P2P não irá acontecer isso.
Obrigado.

Re: atualização de firmware

Enviado: 26 Abr 2017, 01:43
por fastcomputers20
Mais uma dúvida, estava lendo o tutorial de restauração dá firmware no site dá Intelbras, ele volta a configuração de fábrica e terá que reconfigurar tudo novamente,minha outra dúvida é os usuários criados anteriormente serão apagados? Precisarei criar novos usuários? Gostaria de deixar padrão apenas mudando a senha do DVR sem criar nenhum usuário. Deixar o ADM.mesmo e alterar a senha padrão apenas.

Re: atualização de firmware

Enviado: 26 Abr 2017, 08:07
por IntelbrasCFTV
fastcomputers20 escreveu:Boa noite, por favor, vou fazer uma atualização de firmware em um DVR Intelbras VD3008 de um cliente,nunca foi atualizado.
Estava vendo o tutorial para atualização de firmware no site dá Intelbras e gostaria de saber se atualizar para última versão do firmware desse dvr, ele vai ter acesso a nuvens pelo P2P. Igual aos outros Intelbras Cloud.
Pois estou tendo problemas na rede com o DVR ele está derrubando a rede interna de meu cliente. FiZ o teste de ping na rede e quando coloco o DVR de meu cliente na mesma rede a internet cai. Já fiz o teste dos cabos um por um só quando coloco o DVR que acontece isso.
Acho que pelo Cloud P2P não irá acontecer isso.
Obrigado.

Olá fastcomputers20!

O VD 3008 não possui atualização de firmware para inclusão da função Intelbras Cloud, acesso P2P. De qualquer forma, a respeito do problema que possui atualmente, ainda assim recomendamos que atualize o firmware do gravador para fazer com que ele retorne todas as configurações ao padrão de fábrica (incluindo usuários/senhas) e então reconfigure-o seguindo as instruções abaixo:

    1) Nunca utilize as portas padrão (80 e 37777) no DVR. Altere-as para outros valores entre 1024 e 65000
    2) Nunca utilize as senhas padrão nos usuários, especialmente o "admin". Altere-as para outras senhas pessoais de até 6 caracteres
    3) Não utilize o mesmo IP local que utilizava no DVR antes de fazer a atualização, configure para ele um outro IP válido dentro dessa mesma faixa de rede
    4) Caso seja preciso configurar o acesso externo, não faça a liberação de portas por DMZ, já que ela deixará toda a sua rede vulnerável pois abrirá todas as portas para um mesmo IP. Faça o redirecionamento apenas das portas que o DVR utiliza para acesso através de uma NAT

Ao seguir essas orientações, o problema já não deverá mais ocorrer, porém caso volte a ocorrer, pode retornar o contato com nosso suporte técnico.

Re: atualização de firmware

Enviado: 26 Abr 2017, 11:50
por fastcomputers20
Posso colocar porta 8080 e 37799?

Re: atualização de firmware

Enviado: 27 Abr 2017, 07:41
por IntelbrasCFTV
fastcomputers20 escreveu:Posso colocar porta 8080 e 37799?

Geralmente é indicado utilizar portas com valores mais distantes do padrão do DVR, porém como essas portas estão entre 1024 e 65000, poderia sim utilizá-las se assim desejar conforme orientação de nosso post anterior.