iSIC5 falha no loguin somente na rede local.

[zerodrigo]

Fala Galera, estou com o Seguinte problema:

Configuro stand normalmente como sempre faço, quando acesso as câmeras no meu celular conectado a outra rede (usando o iSIC5) funciona normalmente. mas quando uso o wifi da rede onde o stand esta conectado apresenta "falha no login" ...

Alguém sabe o que pode ser ??

[IntelbrasCFTV]

Fala Galera, estou com o Seguinte problema:

Configuro stand normalmente como sempre faço, quando acesso as câmeras no meu celular conectado a outra rede (usando o iSIC5) funciona normalmente. mas quando uso o wifi da rede onde o stand esta conectado apresenta "falha no login" ...

Alguém sabe o que pode ser ??

Olá "zerodrigo",

Referente ao seu questionamento, informamos que para você utilizar o smartphone na rede interna, ou seja conectado ao roteador em que o DVR está conectado, deve preencher os dados abaixo como no exemplo:

• Nome: Interno
  IP ou domínio:192.168.1.108 (utilizar IP do DVR)
  Porta: porta de serviço (padrão 37777)
  Usuário e senha: informe o nome de usuário e a senha de acesso a mesma do DVR;
  Canais de vídeo: insira a quantidade de canais de vídeo do dispositivo.
  Clique em Salvar para confirmar o cadastro. O dispositivo cadastrado será adicionado na lista de dispositivos

Já em uma rede externa, onde você conecta por uma rede diferente da do DVR por wi-fi ou pelo 3G:
Preencha como no exemplo:

• Nome: Externo
  IP ou domínio: dominio.ddns-intelbras.com.br
  Porta: porta de serviço (padrão 37777)
  Usuário e senha: informe o nome de usuário e a senha de acesso a mesma do DVR;
  Canais de vídeo: insira a quantidade de canais de vídeo do dispositivo.
  Clique em Salvar para confirmar o cadastro. O dispositivo cadastrado será adicionado na lista de dispositivos

Acessando pela rede externa a porta de serviço deve estar redirecionada no(s) equipamento(s) de REDE.

Dúvidas a mais possuimos os Vídeos de nosso Suporte Dígital:

• Cadastro de dispositivo no iSIC5 Android: http://goo.gl/An1Gjc
  Cadastro de dispositivo no iSIC5 iPad: http://goo.gl/N6R5w3
  Cadastro de dispositivo no iSIC5 iPhone: http://goo.gl/QvIbF9

 Mensagem Falha no Login no iSIC 5 Intelbras - http://youtu.be/5xYrJfmJjJw


Obs.: O acesso via smartphone, na mesma que o DVR pode funcionar pelo domínio, que impede ou deixa o acesso acontecer são os equipamentos de rede, Modem/roteador, logo é necessário fazer a configuração de dois cadastros.

[albaequemar]

boa tarde,,,

tenho um dvr VD 3008 e estou querendo usar a função clould. Isso é possível?

Atc,

[IntelbrasCFTV]

boa tarde,,,

tenho um dvr VD 3008 e estou querendo usar a função clould. Isso é possível?

Atc,

Olá albaequemar!

Por ser um gravador mais antigo, o VD 3008 não conta com a função Intelbras Cloud de fábrica e nem através de atualização de firmware.