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Parou de reconhecer a Rede

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karlgba
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Parou de reconhecer a Rede

Mensagempor karlgba » 28 Ago 2014, 09:51

Meu DVR 3008 estava até segunda-feira funcionando corretamente, acessando todos os dias Remotamente.

Ocorre que o Roteador não está mais visualizando o DVR. O IP continua fixo, o cabo de rede foi testado e o sistema foi inclusive reiniciado.

A entrada de Rede pode ter queimado?
Estou conseguindo ligar na TV, HD está funcionando corretamente, mas rede e imagens não vejo mais.

Na hipotese da rede do DVR estar com defeito, é viavel seu reparo ou costuma ser muito caro?
Dá para trocar só entrada ou tem que ser trocada toda placa?
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Re: Parou de reconhecer a Rede

Mensagempor SuporteIntelbras » 29 Ago 2014, 10:45

Olá,

Os leds da conexão RJ-45 acendem/piscam ou não acendem mais?
Você chegou a fazer um teste de ping para ver se responde?

Em relação ao reparo, se realmente for um defeito de hardware, orientamos que seja levado para análise em uma assistência técnica autorizada. Seu DVR ainda está na garantia?
Nos colocamos a disposição.

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Re: Parou de reconhecer a Rede

Mensagempor gustavoo44 » 25 Fev 2015, 07:47

Bom dia,

Não consigo acessar meu DVR através do browser nem pelo SIM. Fiz o teste de ping e está recebendo dados. Já efetuei a atualização de firmware e nada mudou. No momento testei o ip fixo e quando tentei pelo DHCP não consegui obter nenhum ip após a reinicialização. Uso um modem de internet da Blue junto com um roteador tp link de onde sai o cabo de rede que conecta no dvr. Como devo proceder?
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Re: Parou de reconhecer a Rede

Mensagempor SuporteIntelbras » 25 Fev 2015, 09:45

Olá Gustavoo44,

Lhe passamos orientações em outro tópico, mas se quiser dar uma olhada no vídeo que mostra as maneiras de configurar o DVR na rede local, segue link http://youtu.be/QRndN51KuME
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