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Como alterar senha de usuário do DVR VD 3008

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Thais
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Como alterar senha de usuário do DVR VD 3008

Mensagempor Thais » 31 Mai 2013, 11:33

Olá pessoal,

Tem disponível no site da Intelbras um tutorial em flash que explica como alterar a senha dos usuários do DVR.

Para realizar o procedimento via web, devemos nos atentar a cadastrar tanto o nome de usuário como a senha com até 6 digitos e somente com letras e números, não usar caracter especial.

Segue link do tutorial: http://goo.gl/l1arv
MuriloCC
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Re: Como alterar senha de usuário do DVR VD 3008

Mensagempor MuriloCC » 11 Jun 2013, 16:51

Prezados,

Na instalação do equipamento cadastrei uma senha de 8 digitos. Não sabia da restrição e não fui informado pelo instalador...

Consigo acessar pela internet e celular, mas não consigo pela TV...pois ao pedir a senha tem o limite de apenas 6 digitos...

Tentei alterar pela internet, mas não consegui. Como fazer para alterar esta senha para 6 digitos?

Obrigado
MuriloCC
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Re: Como alterar senha de usuário do DVR VD 3008

Mensagempor MuriloCC » 11 Jun 2013, 16:54

Prezados,

Na instalação cadastrei uma senha de 8 digitos...consigo acessar pela internet, celular, etc...

Agora não consigo acessar pela TV, pois so permite 6 digitos.

Tentei alterar a senha mas nao consigo pois so permite a inserção de 6 digitos...

Como fazer para alterar a senha para 6 digitos?

Obrigado
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Re: Como alterar senha de usuário do DVR VD 3008

Mensagempor SuporteIntelbras » 12 Jun 2013, 10:45

Olá Murilo,

Se você ainda tem o acesso pela web, aproveite para acessar o menu Configurar -> Avançado -> Conta e adicione um novo usuário dentro do grupo Admin e com permissão total. Pois pode ocorrer de você não conseguir mais o acesso ao equipamento e o equipamento não tem reset de senha, para recuperar a senha de administrador temos um procedimento padrão, que exige uma determinada documentação.

Depois que você criar um novo usuário com 6 digitos através do acesso remoto, acesse o DVR através desse novo usuário e tente alterar a senha dos outros usuários diretamente pelo menu do DVR colocando apenas os 6 primeiros digitos.
Ou o que você pode fazer é no acesso via web acessar o menu Conta e selecionar a opção Modificar senha, mas antes disso crie um usuário administrador para garantir.
Nos colocamos a disposição.

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Re: Como alterar senha de usuário do DVR VD 3008

Mensagempor MuriloCC » 15 Jun 2013, 13:56

Ola,
Consegui criar um novo usuario e senha pela Internet....e assim consegui acessar o DVR...

Agora so nao consigo é alterar a senha de 8 digitos do usuário inicial...utilizei o admin.....o campo de senha nao permite a inserção de 8 digitos....

Posso apagar esse usuario admin, ja q criei outro e estou utilizando ele?

Obrigado Murilo
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Re: Como alterar senha de usuário do DVR VD 3008

Mensagempor SuporteIntelbras » 18 Jun 2013, 09:51

Olá Murilo,

Para tentar alterar só via web mesmo, colocando a senha atual com 8 digitos e a nova com 6. Mas talvez o DVR não reconheça.

Pode sim, só que antes de apagá-lo, acesse novamente o Menu CONTA e confirme se o novo usuário administrador possui a autoridade " Conta de usuário".
Se sim, não há problemas, pois com esse usuário você poderá criar outros se necessário.
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