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Falha na tentativa de atualização do VD 3004

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rretameiro
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Falha na tentativa de atualização do VD 3004

Mensagempor rretameiro » 02 Abr 2019, 12:04

Efetuei a atualização do firmware conforme especificado, porém depois que o DVR reiniciou não aparece mais nenhuma imagem e não consigo acessar o aparelho. Como posso restaurar o equipamento de fábrica ou efetuar o reset para ter acesso novamente?
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IntelbrasCFTV
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Re: Falha na tentativa de atualização do VD 3004

Mensagempor IntelbrasCFTV » 03 Abr 2019, 08:44

rretameiro escreveu:Efetuei a atualização do firmware conforme especificado, porém depois que o DVR reiniciou não aparece mais nenhuma imagem e não consigo acessar o aparelho. Como posso restaurar o equipamento de fábrica ou efetuar o reset para ter acesso novamente?



Olá,

- Desconecte todos os periféricos do gravador: câmeras, HD e cabo de rede.
- Deixe no pen drive o passo 1 da atualização. Peço que verifique se o firmware está correto, de acordo com o modelo do seu dvr.
- Com o dvr desligado, conecte o pen drive no dvr e ligue-o. Aguarde por 5 minutos e verifique se ele irá inicializar normalmente.

Se inicializar, faça o passo 2 da atualização.
Caso não inicialize, será necessário enviar o dvr para a autorizada Intelbras.
Nos colocamos a disposição.

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