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Dvr sem acesso através do mesmo provedor de internet

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EdsonTec
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Dvr sem acesso através do mesmo provedor de internet

Mensagempor EdsonTec » 29 Jan 2019, 20:45

Instalei o equipamento e fiz a configuração para acesso remoto, porém só consigo acessar o dvr através da rede móvel ou através de outra rede que não seja do mesmo provedor de internet do local onde o mesmo está instalado, será alguma restrição do provedor ou algum erro na configuração?, estou usando o ddns da intelbrás, e sempre que tento acessar aparece a mensagem de usuário inexistente tanto no simplus quanto no isic. :cry:
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Re: Dvr sem acesso através do mesmo provedor de internet

Mensagempor IntelbrasCFTV » 18 Fev 2019, 11:56

EdsonTec escreveu:Instalei o equipamento e fiz a configuração para acesso remoto, porém só consigo acessar o dvr através da rede móvel ou através de outra rede que não seja do mesmo provedor de internet do local onde o mesmo está instalado, será alguma restrição do provedor ou algum erro na configuração?, estou usando o ddns da intelbrás, e sempre que tento acessar aparece a mensagem de usuário inexistente tanto no simplus quanto no isic. :cry:


Olá,

Ao utilizar o acesso na mesma rede, utilize o endereço iP local do seu dvr.
Nos colocamos a disposição.

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Suporte Técnico Intelbras
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