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Arquivos Bloqueados

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JeffersonAFerreira
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Arquivos Bloqueados

Mensagempor JeffersonAFerreira » 13 Abr 2015, 12:03

Bom dia, Após demorar alguns dias para pegar uma imagem, na opção de busca de imagens gravadas, o dia que eu precisava sumiu! Após algumas tentativas percebemos que estava ativo na opção automanutenção o bloqueios de imagens antigas após X dias, no meu caso 15 dias, bom desabilitei a função para NUNCA e ja reiniciei o DVR IntelBras 3004 mas não obtive sucesso, sei que o arquivo continua lá pois não formatamos o HD, mas não consigo pegar o dia de gravação que preciso, como fazer para desbloquear os arquivos desse dia que preciso (imagem de um roubo).
Ja olhou no forum e não achei nada, até ja descartaram minha ideia de colocar o HD (como HD Externo) no meu computador.
Como fazer para desbloquear os arquivos.
Obrigado.
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SuporteIntelbras
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Re: Arquivos Bloqueados

Mensagempor SuporteIntelbras » 14 Abr 2015, 10:27

Olá Jefferson,

Em hipótese alguma coloque o HD do DVR em um computador, poderá corromper os arquivos.
Nos informe a versão de firmware do seu DVR, acessando Menu principal -> Info -> Versão, precisamos da data.
Nos colocamos a disposição.

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