acesso pelo celular android

[EdsonAmorim]

Boa tarde fiz toda configuração no dvr na opção rede, e ja abri todas as portas do roteador, coloquei o stream em 128kbps, tenho acesso no pc pelo browser, mas nao abre no celular, MODELO VD 3004, ja tentei pelo isic, isic5 e 6, nenhum sucesso, estou usando o servidor DYNDNS pago onde hospedo todos meus clientes.

end: http://xxxxx.dyndns.org:1024

detalhes:
sistema= 2.608.IB00.0
versão = 21/09/2012
web = 2.1.7.70

obrigado!

[SuporteIntelbras]

Olá Edson,

Acessamos o DVR via browser e verificamos que a porta de serviço foi alterada de 37777 para 9000 e RTSP está definida como 37777. Conseguimos acesso pelo iSIC 6 sem problemas.

Verifique se o dispositivo foi cadastrado da maneira abaixo:

iSIC 6:
Modo de registro: IP/Dominio
Nome: Exemplo
IP: dominio.dyndns.org
Porta:9000
Usuário: admin
Senha: admin
Visualizar: Stream Automático

Obs: Editamos o seu cadastro e ocultamos o seu ddns por questão de segurança e orientamos que a senha padrão de fábrica seja alterada, recomendamos que a alteração seja realizada direto no DVR e a nova senha deve conter até 6 caracteres (somente letras e/ou números)

[viju]

Suporte,
para ter acesso ao dvr através do isic o usuario tem que ser do grupo administrador?

se sim, qual opção no grupo administrador (DVR) que eu tenho que deixar habilitada para que ele possa acessar do celular pelo ISIC, pois vou criar o usuario no grupo administrador, restringir todo tipo de configuração no dvr mas preciso deixar a opção de acesso ao isic habilitada para ele poder abrir as cameras pelo celular.

Obrigado

[SuporteIntelbras]

No isic 5 é necessária a permissão "Informações do sistema" que só existe nos usuários com permissão admin, caso contrário apresentará a mensagem "Dispositivo não suportado".

No iSIC 6 os usuários do grupo user podem ter acesso mesmo sem essa permissão.