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nao consigo acessar o meu dvr pelo notebook e nem pela tv

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Ozelio
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nao consigo acessar o meu dvr pelo notebook e nem pela tv

Mensagempor Ozelio » 18 Ago 2013, 11:35

Nao consigo acessar o meu dvr pelo notebook e nem pela tv com cabo HDMI
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Re: nao consigo acessar o meu dvr pelo notebook e nem pela t

Mensagempor SuporteIntelbras » 19 Ago 2013, 09:44

Para acessar pelo notebook, a rede do DVR tem que estar configurada, você está tentando acessar pela rede interna mesmo?

Em relação ao HDMI, não aparece nenhuma imagem?
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Re: nao consigo acessar o meu dvr pelo notebook e nem pela t

Mensagempor Ozelio » 19 Ago 2013, 21:36

SuporteIntelbras escreveu:Para acessar pelo notebook, a rede do DVR tem que estar configurada, você está tentando acessar pela rede interna mesmo?

Em relação ao HDMI, não aparece nenhuma imagem?


Sim estou acessando pela rede interna, inclusive comprei um roteador da Itelbras GWM 2420 pra liberar as portas para o acesso remoto, o problema é que não estou conseguindo acessar para colocar as informações do DNS.


Quando coloco o cabo HDMI não aparece nenhuma imagem,
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Re: nao consigo acessar o meu dvr pelo notebook e nem pela t

Mensagempor Ozelio » 20 Ago 2013, 11:24

SuporteIntelbras escreveu:Para acessar pelo notebook, a rede do DVR tem que estar configurada, você está tentando acessar pela rede interna mesmo?

Em relação ao HDMI, não aparece nenhuma imagem?


Olha, a minha rede esta configurada, uso um modem roteador GWM 2420 eu dou um ping no ip do DVR que é 192.168.1.108 ele responde e depois para de responder aí eu vou la desligo o DVR espero alguns minutos e tendo novamente aí ele funciona mas logo para de pingar.
Mesmo quando eu estou conseguindo pingar no DVR eu não consigo acessar a área de ADM do DVR.
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Re: nao consigo acessar o meu dvr pelo notebook e nem pela t

Mensagempor SuporteIntelbras » 20 Ago 2013, 11:35

Nesse caso o problema é que você não está conseguindo configurar o DDNS no DVR pois não tem acesso direto ao equipamento, pois não tem imagem via HDMI.

Via web também não é possível configurar o DDNS Intelbras.

Orientamos que você teste com outro cabo HDMI ou use um monitor com conexão VGA para ter acesso a interface do DVR.

Em relação a ele parar de responder ao teste de ping, verifique se o cabo de rede está ok, talvez seja necessário usar um cabo crossover, fixar o IP no DVR e no PC na mesma faixa de rede e verificar se o problema persiste. Troque o DVR de porta no roteador e verifique se o endereço de IP dele permanece o mesmo quando você realiza o teste e ele para de responder.

Se a parte física está sem problemas, talvez seja algum problema na placa de rede do DVR, mas para afirmar isso precisamos realizar alguns testes.

Observe se quando ele para de responder, se o LED NET acende.
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rafaelmito
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Re: nao consigo acessar o meu dvr pelo notebook e nem pela tv

Mensagempor rafaelmito » 10 Out 2018, 11:54

Estou com um problema parecido, em minha casa não tem net e gostaria de acessar o dvr via notebook pois as tvs estão longe do dvr para acessar o mause , como faria exatamente a configuração ?
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Re: nao consigo acessar o meu dvr pelo notebook e nem pela tv

Mensagempor IntelbrasCFTV » 20 Out 2018, 13:15

rafaelmito escreveu:Estou com um problema parecido, em minha casa não tem net e gostaria de acessar o dvr via notebook pois as tvs estão longe do dvr para acessar o mause , como faria exatamente a configuração ?



Olá rafaelmito,

Instale em seu computador o software de monitoramento para ter acesso às câmeras que estão no dvr.

Download do software de monitoramento:
http://www.intelbras.com.br/sites/default/files/downloads/simnext_setup_v1.12.5_offline.exe

Através deste software será possível encontrar o dvr na rede. Caso não tenha o dvr conectado à nenhum equipamento de rede, conecte-o na porta ethernet do seu computador, fixando um endereço Ip na interface de rede do mesmo.
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