VD 3004 SEM ACESSO REMOTO

[SuporteIntelbras]

Disponibilizamos dois vídeos no Youtube que explicam como realizar o acesso remoto ao DVR Intelbras.

O primeiro vídeo inclui as seguintes configurações (Modem Roteador + DVR):
- Configuração do DVR em rede local
- Teste de acesso em rede local
- Configuração do DDNS Intelbras
- Redirecionamento de portas no GWM 2420 N
- Teste de portas
- Testando o DDNS Intelbras
- Acesso remoto através do DDNS Intelbras

Segue link para acesso ao vídeo (Cenário 1): http://goo.gl/EwAtao

O segundo vídeo inclui as seguintes configurações (Modem roteador + Roteador + DVR):
- Configuração do DVR na rede local
- Configuração do DDNS Intelbras e orientação sobre configuração do DynDNS
- Teste de acesso em rede local
- Redirecionamento de portas em um modem com roteamento habilitado, apontando para o IP da WAN de um roteador
- Redirecionamento de portas em um roteador, apontando para o IP do DVR
- Teste de portas
- Acesso remoto através do DDNS Intelbras

Segue link para acesso ao vídeo (Cenário 2): http://goo.gl/NvaYQq

[renatosouza]

ola. meu acesso ip local esta tudo ok, pporem extermo nao to consegui,do acesso, as portas esao tudo ok. mesmo pede autenticação obrigatoria daí coloca a senha e nao entra.

[IntelbrasCFTV]

ola. meu acesso ip local esta tudo ok, pporem extermo nao to consegui,do acesso, as portas esao tudo ok. mesmo pede autenticação obrigatoria daí coloca a senha e nao entra.

Olá Renato!

Para que possamos melhor lhe auxiliar, pedimos para que nos informe o modelo do seu DVR, o nome de domínio DDNS que utiliza, o valor da porta HTTP e de serviço e o IP externo atual. Todas essas informações podem ser conferidas no menu de rede do gravador, exceto o IP externo, que pode ser verificado ao acessar o link http://www.meuip.com.br/ em um computador que estiver conectado na mesma rede que o DVR.

Por motivos de segurança, pedimos para que não forneça esses dados como resposta diretamente por aqui e ao invés disso nos envie uma Mensagem Particular informando o problema e nos fornecendo essas informações. Para nos enviar uma Mensagem Particular, basta que clique em cima do nome de nosso usuário (IntelbrasCFTV) e clique na opção "Enviar mensagem particular".

[cbrasil]

Bom dia. Tenho um DVR VD 3004 que a conexão ethernet do DVR não esta funcionando. Já fiz a troca do cabo de rede e testei em diversas portas do roteador, em nenhuma funcionou, testes de DHCP. sem sucesso. existe algum outro testes? Obrigado

[IntelbrasCFTV]

Bom dia. Tenho um DVR VD 3004 que a conexão ethernet do DVR não esta funcionando. Já fiz a troca do cabo de rede e testei em diversas portas do roteador, em nenhuma funcionou, testes de DHCP. sem sucesso. existe algum outro testes? Obrigado

Olá, cbrasil!

Primeiramente, indicamos que você verifique os LEDs do equipamento. O LED "Net" no painel frontal está aceso ou apagado? Se estiver aceso, significa que a porta de rede do DVR não está conectada fisicamente (como se estivesse sem cabo de rede). No painel traseiro, verifique o comportamento dos LEDs da porta RJ-45. O correto seria: LED verde aceso e o laranja piscando.

Para testar a conexão, sugerimos que você conecte o DVR diretamente ao seu computador (ponto a ponto). Certifique-se de que ambos estejam configurados na mesma faixa de IP e com endereços de IP fixos.

Se o comportamento dos LEDs não for o esperado ou se mesmo através do ponto a ponto não ocorrer a comunicação, provavelmente a interface de rede do gravador esteja com problema e neste caso indicamos que o mesmo seja encaminhado a uma de nossas assistências técnicas autorizadas.

[Alexc]

Boa tarde
Fiz uma atualização dvr 3004 e depois disso percebi que ele entra em mode de espera as imagens.
Só aparece as imagens depois que logo no dvr... ]
O que fazer???