Olá pessoal,
Tem disponível no site da Intelbras um tutorial em flash que explica como alterar a senha dos usuários do DVR.
Para realizar o procedimento via web, devemos nos atentar a cadastrar tanto o nome de usuário como a senha com até 6 digitos e somente com letras e números, não usar caracter especial.
Segue link do tutorial: http://goo.gl/l1arv