NVD3016P, câmera VIPS-4120 some.

[rastronica]

Bom dia!

Primeiramente, fica a sugestão de abrir um espaço específico para o NVD3016P.

Instalei para um cliente um NVD3016P com 04 câmeras externas VIP-S3020 e uma interna VIP-S4120. Configurei o NVR com o IP 10.0.0.100 e não mexi nas configurações das câmeras. Elas assumiram os seguintes IPs: 10.1.1.128; 10.1.1.129; 10.1.1.130; 10.1.1.131 e a VIP-S4120 não conectou automaticamente como as outras e foi necessário buscá-la e ela assumiu o IP: 10.0.0.1, mas mesmo com o IP fora da faixa das demais ela funcionou muito bem. Depois de instalada, no prazo de uma semana, recebi três ligações reclamando que a imagem da VIP-S4120 havia sumido. Em todas as vezes, fiz o acesso remoto e mandei buscar e localizei a câmera com outro IP: 10.0.0.8; 10.0.0.9 e depois voltou para o 10.0.0.1.
Será que se eu desativar o DHCP desta câmera vai resolver o problema? Tenho como fazer esta manobra remotamente, tendo em vista que a instalação foi feita em outro município? Como seria o procedimento? O local da instalação usa internet via rádio com IP fixo.

[IntelbrasCFTV]

Olá Rastronica,

A VIP S4120 está ligada ao PoE do NVR?
Para essa câmera estar pegando outra faixa de IP tem mais de um servidor DHCP nessa rede.
O ideal é deixar o IP fixo, mas dentro da mesma faixa, exceto se ela estiver conectada ao PoE, que é outra faixa de rede.

Ao mudar os parâmetros de rede dessa câmera a conexão com ela será perdida.
Mas tendo acesso remoto ao NVR em que ela está conectada e garantindo que o IP que está fixado está correto, não terá problemas, pelo software SIM Plus você poderá acessar o DVR, ir em configuração de dispositivos -> Selecione o NVR -> Geral -> Rede -> Dispositivo Remoto e adicione a câmera.