Dificuldade em acessar DVR CVD 1004 remotamente via browser - Fórum Intelbras

Dificuldade em acessar DVR CVD 1004 remotamente via browser

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raimartins123
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Dificuldade em acessar DVR CVD 1004 remotamente via browser

Mensagempor raimartins123 » 21 Fev 2016, 00:11

Estou tendo grande dificuldade em acessar meu dvr via Internet Explorer pelo DDNS Intelbras, já realizei o redirecionamento de portas corretamente já testei todas portas e estão abertas , através do programa S.I.M e pelo ISIC 6, consigo acessar,mas via web a pagina fica apenas carregando.

obs: utilizo a porta 9090 para acesso HTTP, pois sempre que tento redirecionar a porta 8080 ela não abre.
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Re: Dificuldade em acessar DVR CVD 1004 remotamente via browser

Mensagempor IntelbrasCFTV » 22 Fev 2016, 08:19

raimartins123 escreveu:Estou tendo grande dificuldade em acessar meu dvr via Internet Explorer pelo DDNS Intelbras, já realizei o redirecionamento de portas corretamente já testei todas portas e estão abertas , através do programa S.I.M e pelo ISIC 6, consigo acessar,mas via web a pagina fica apenas carregando.

obs: utilizo a porta 9090 para acesso HTTP, pois sempre que tento redirecionar a porta 8080 ela não abre.

Olá raimartins123,

Para que possamos investigar melhor a causa do problema, pedimos para que nos informe o seu nome de domínio DDNS, o IP externo atual da sua rede e também o valor da porta de serviço do DVR. O IP externo pode ser verificado acessando o link http://www.meuip.com.br/ em um computador que esteja conectado na mesma rede do DVR.

Se possível também nos informe um usuário/senha do DVR para que possamos realizar um teste rápido e verificar se o problema também ocorre por aqui. Todas as informações solicitadas devem ser enviadas por e-mail (suportedigital@intelbras.com.br) informando o seu problema para que possamos identificá-lo.
Nos colocamos a disposição.

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