Abertura da fechadura

[carmoat]

Olá tenho um cliente com o 1001 t ligado em uma central impacta. Quando alguem vai sair, que aciona o botão de abertura da fechadura o porteiro liga para o atendedor. Ou seja, apertou o botão de dentro para abrir, e o porteiro disca para o atendedor. Isso é normal? o que pode estar acontecendo, se não for?

[SuporteIntelbras]

Olá tenho um cliente com o 1001 t ligado em uma central impacta. Quando alguem vai sair, que aciona o botão de abertura da fechadura o porteiro liga para o atendedor. Ou seja, apertou o botão de dentro para abrir, e o porteiro disca para o atendedor. Isso é normal? o que pode estar acontecendo, se não for?

Olá Carmoat

para realizar a abertura da fechadura, quando não é acionado o porteiro, a forma correta de fazer é ligar para o porteiro e quando abrir o áudio digitar o comando de abertura:

Acesso ao porteiro:

* 81 + número do porteiro (normalmente o 2) + *

Abertura:

Flash + # + *.

O comando deve respeitar essa sequência.

É muito difícil acontecer um retorno de chamada para o atendedor ao realizar o comando de abertura, realize o teste respeitando a sequência acima, se mesmo assim acontecer avalie possível mau contato, oxidação pois pode ter um fuga de tensão fazendo com que retorno a chamada.

[ecastedo]

Nós usamos a XPE 1001T para abertura de uma fechadura, mas o interfone não esta conseguindo acionar a fechadura pois na saída FA só gera 2,7 VDC (quando medimos com o multímetro)

[SuporteIntelbras]

Olá Ecastedo

realize um teste usando a configuração de botoeira, apenas teste (feche um curto entre os conectores R + C). Tivemos um problema em um lote onde a nomenclatura dos conectores saíram deslocados para direita, certifique se as conexões estão corretas.
Referente a tensão, ela deve ter no mínimo 12V.

Segue imagem: