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ELC 4001 Led cerca não acende

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FCamargo
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ELC 4001 Led cerca não acende

Mensagempor FCamargo » 27 Out 2018, 16:51

Boa Tarde pessoal,

começou a dar problema da central disparar, ontem a noite. Notei que tinha alguns fios da cerca solto então resolvi esticar, ficou bom.
Mas depois que eu ativei a cerca no controle (o led da cerca não liga), faz o barulho do pulso e fica disparando agora direto. E não sei o que fazer.

Na central está ligado os sensores de presença e a cerca elétrica. Os sensores estão funcionando normal.
Quando ligo a cerca no controle remoto o led não acende, começa o barulho dos pulsos e depois dispara o alarme.

Fiz uma revisão nos caos de energia e não estão cortados.

Não sou especialista no assunto, peguei o manual e resetei o aparelho, e realizei as configurações novamente mas não funcionou.

Alguem poderia me ajudar por favor?

Obrigado
Fabrício
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Re: ELC 4001 Led cerca não acende

Mensagempor IntelbrasAlarmes » 29 Out 2018, 15:31

Aconselhamos refazer o Aprendizado do Perímetro da cerca. Caso o problema persista, desligue completamente o produto da energia e rede elétrica, faça um curto entre o borne Cerca e Retorno com um cabo de alta isolação de mais ou menos 40 cm, reset o equipamento, refaça o aprendizado de perímetro e cadastre o controle para arma da cerca elétrica.

Arme a central de choque e aguarde alguns segundos para que a mesma aprenda o perímetro, após este período, faça o teste do rompimento do perímetro para verificar o funcionamento da sirene.

Caso não apresente o devido funcionamento, o produto pode estar com mal funcionamento e deve ser encaminhado a uma assistência técnica: http://www.intelbras.com.br/suporte/assistencia-tecnica .
Nos colocamos a disposição.

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Re: ELC 4001 Led cerca não acende

Mensagempor FCamargo » 29 Out 2018, 15:36

Obrigado pelo rápido retorno amigo,

Não entendi o que você quis dizer com "faça um curto entre o borne Cerca e Retorno com um cabo de alta isolação de mais ou menos 40 cm".

Você poderia me explicar melhor por gentileza?

Obrigado
Fabrício
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Re: ELC 4001 Led cerca não acende

Mensagempor IntelbrasAlarmes » 29 Out 2018, 19:02

A grosso modo, significa ligar uma ponta de um cabo (de alta isolação) no conector para cabos (borne) denominado Cerca, e a outra ponta do cabo no conector (borne) denominado Retorno. O cabo deve ter em média 40 cm.
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Re: ELC 4001 Led cerca não acende

Mensagempor FCamargo » 30 Out 2018, 12:46

IntelbrasAlarmes escreveu:A grosso modo, significa ligar uma ponta de um cabo (de alta isolação) no conector para cabos (borne) denominado Cerca, e a outra ponta do cabo no conector (borne) denominado Retorno. O cabo deve ter em média 40 cm.


Muito Obrigado pela ajuda, vou tentar fazer isso hoje.

1° desligar a central (eneriga e bateria)
2° Ligar o cabo "Cerca" e no "Retorno"
3° Faça o reset
4° Ligar a central e fazer o aprendizado do perímetro
5° cadastrar o controle para armar/desarmar a cerca.

E quando vou retirar este cabo entre o "Cerca" e "retorno"?

Está corretor estes passos amigo?

O que seria fazer o teste de rompimento da cerca para testar a sirene?

Muito obrigado pela paciência e ajuda.
Fabrício
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Re: ELC 4001 Led cerca não acende

Mensagempor IntelbrasAlarmes » 31 Out 2018, 16:25

Olá,

Se depois que o senhor efetuou o reset, se a central funcionou corretamente, verifique o perímetro da cerca. O curto deve ser retirado após os testes e reinstalar o perímetro na central.
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Re: ELC 4001 Led cerca não acende

Mensagempor FCamargo » 05 Nov 2018, 12:16

IntelbrasAlarmes escreveu:Olá,

Se depois que o senhor efetuou o reset, se a central funcionou corretamente, verifique o perímetro da cerca. O curto deve ser retirado após os testes e reinstalar o perímetro na central.


A central está funcionando corretamente, fiz o teste conforme ensinado.

Agora estou com dificuldade para encontrar a "fuga" que esta fazendo o alarme da cerca disparar.
Andei olhando cada componente no perímetro e não encontrei nenhuma anomalia. Tem uma maneira mais eficiente de encontrar esta fuga?

Obrigado
Fabrício
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Re: ELC 4001 Led cerca não acende

Mensagempor IntelbrasAlarmes » 06 Nov 2018, 17:30

Se seu problema persiste, pedimos que nos envie um e-mail com dois telefones, um horário que esteja próximo a central e o link deste tópico, para que possamos entrar em contato e verificar o que está gerando este problema.

Ou então, para que possamos ganhar agilidade na solução, entre em contato com nossa equipe de suporte por telefone. Nossos telefones de suporte, estão disponíveis em http://www.intelbras.com.br/suporte-tecnico .
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Re: ELC 4001 Led cerca não acende

Mensagempor FCamargo » 10 Dez 2018, 08:49

IntelbrasAlarmes escreveu:Se seu problema persiste, pedimos que nos envie um e-mail com dois telefones, um horário que esteja próximo a central e o link deste tópico, para que possamos entrar em contato e verificar o que está gerando este problema.

Ou então, para que possamos ganhar agilidade na solução, entre em contato com nossa equipe de suporte por telefone. Nossos telefones de suporte, estão disponíveis em http://www.intelbras.com.br/suporte-tecnico .


Bom dia,
O problema com a cerca elétrica ainda persisti...

Fiz um teste e a cerca está ligada, porém fica disparando rapidamente quando eu ligo. Não chega a dar nem 10 pulsos.

Gostaria de saber se existe alguma maneira de encontrar onde está a fuga na minha cerca, que está fazendo ela disparar. pois verifiquei todo o perímetro dela, e não encontrei nada de anormal que possa está causando esses disparos.

Obrigado
Fabrício
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Re: ELC 4001 Led cerca não acende

Mensagempor IntelbrasAlarmes » 10 Dez 2018, 17:15

Olá, faça esse procedimento
1° desligar a central (eneriga e bateria)
2° Ligar o cabo "Cerca" e no "Retorno"
3° Faça o reset
4° Ligar a central e fazer o aprendizado do perímetro
5° cadastrar o controle para armar/desarmar a cerca.
Se a central não arma verifique o perímetro da cerca com um multímetro ou entre em contato com nosso suporte por telefone.
Nos colocamos a disposição.

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Re: ELC 4001 Led cerca não acende

Mensagempor FCamargo » 11 Dez 2018, 08:20

IntelbrasAlarmes escreveu:Olá, faça esse procedimento
1° desligar a central (eneriga e bateria)
2° Ligar o cabo "Cerca" e no "Retorno"
3° Faça o reset
4° Ligar a central e fazer o aprendizado do perímetro
5° cadastrar o controle para armar/desarmar a cerca.
Se a central não arma verifique o perímetro da cerca com um multímetro ou entre em contato com nosso suporte por telefone.


Olá tudo bem?
Já realizei estes passos do reset, e já configurei várias vezes o controle...
A cerca fica energizada, acredito que esteja armando. Mas em algum lugar no perímetro da cerca deve está apresentando uma falha que dispara o alarme.
Não consigo encontrar onde está fuga e se realmente existe.
Como seria este teste do multímetro, poderá me auxiliar a encontrar o problema?

Obrigado
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Re: ELC 4001 Led cerca não acende

Mensagempor IntelbrasAlarmes » 11 Dez 2018, 14:56

Por gentileza vamos efetuar um reset na central para verificar se o problema persiste. Retire o fio de auta isolação da cerca e retorno e coloque um fio de cerca de 30 a 50 cm entre cerca e retorno, esse fio pequeno será para simular um pequeno
perímetro, efetue o procedimento com o aterramento, logo após efetue os passos abaixo para voltarmos o padrão de fabrica.

Para realizar o Reset, siga o procedimento:

1. Desconecte a alimentação da cerca (bateria e rede elétrica);

2. Mantenha pressionadas as teclas Aprende e C.Remoto;

3. Conecte a alimentação da cerca e todos os LEDs piscarão rapidamente indicando que o Reset foi efetuado;

4. Após o Reset a cerca elétrica voltará ao padrão de fábrica.

Agora vamos cadastrar um controle remoto:

1. Coloque o jumper Energia (JP1) na posição Alta;

2. Pressione a tecla C.Remoto e o LED Cerca acenderá;

3. Acione o controle remoto, e os LEDs Ativada, Cerca e Zona piscarão rapidamente indicando que o código foi aprendido. Se os LEDs piscarem lentamente, ocorreu um erro ou a tecla do controle já foi programada.

Após cadastrar o controle, ative a central de choque aguarde a central realizar a aprendizagem de perímetro (10 pulsos) e verifique se o problema irá persistir, caso fique normal, solte o cabo do retorno e verifique se a cerca irá dispar
ar, caso o problema persista efetue todo o procedimento sem o aterramento junto a central( caso funcione sem aterramento, verifique a instalação do aterramento).
Se constatado o problema encaminhe a central para assistência técnica mais próxima.

Aprendizado do perímetro da cerca:
Com a cerca ativada com choque, pressione a tecla Aprende e o LED Ativada começará a piscar. Após 10 piscadas do LED Cerca (10 segundos), o LEDAtivada irá parar de piscar, indicando se o aprendizado foi concluído.
Obs.: sempre que houver necessidade de manutenção, troca de cabos, isoladores,poda de vegetação, troca de posição dos jumpers Sensibilidade ou Energia, etc., é aconselhável realizar um novo aprendizado devido às novas
condições. Esse novo aprendizado leva o tempo de dez segundos, 10 piscadas do LED Cerca.

Em relação ao perímetro:
Realize as sseguintes verificações abaixo:
* Certifique que vegetações ou objetos não estão encostando na fiação da cerca, respeitando uma distância de 15 cm dos fios. Caso seja necessário afastar algo da fiação, desligue o produto da rede elétrica e também da bateria;
* Caso a cerca elétrica passar abaixo de condutores de linha de energia elétrica sem isolação, seu elemento metálico mais elevado deve ser eficientemente aterrado por uma distância não inferior a 5 m para ambos os lados
do ponto de cruzamento.
* percorra toda a extensão da cerca elétrica, estando a central de choque ativada, verificando o esticamentodos fios (devem estar sem “barriga”), os pontos de emendas, e centelhamentos.
* Efetue teste diminuindo a potencia de choque da central para médio e baixo.
Nos colocamos a disposição.

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Re: ELC 4001 Led cerca não acende

Mensagempor FCamargo » 17 Dez 2018, 08:23

Obrigado pelas dicas.
Fiz todo este procedimento neste final de semana e não funcionou...
O problema ainda persiste. O problema deve ser na cerca, mas não sei qual é a maneira de encontrar onde exatamente está ocasionando este problema.

Alguém poderia me ajuda?
E se eu fosse contratar um técnico para verificar este problema, será que vocês poderiam me informar o valor +/- que eu gastaria? Os fios e isoladores da cerca estão novos.

Obrigado
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Re: ELC 4001 Led cerca não acende

Mensagempor IntelbrasAlarmes » 19 Dez 2018, 13:40

Olá,

Se seu problema persiste, pedimos que nos envie um e-mail com dois telefones, um horário que esteja próximo a central e o link deste tópico, para que possamos entrar em contato e verificar o que está gerando este problema.

Ou então, para que possamos ganhar agilidade na solução, entre em contato com nossa equipe de suporte por telefone. Nossos telefones de suporte, estão disponíveis em http://www.intelbras.com.br/suporte-tecnico .
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