divisor de linha telefonica - Fórum Intelbras

divisor de linha telefonica

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

eax1
Registrado
Mensagens: 2
Registrado em: 11 Jan 2017, 09:08

divisor de linha telefonica

Mensagempor eax1 » 11 Jan 2017, 09:30

Bom dia, instalei uma central anm 3004 st, mas a mesma não realiza ligação para os celulares, o cabo telefonico da central esta instalado no divsor de linha RJ11, juntamente com o telefone, pode ser esse o problema?
Avatar do usuário
IntelbrasAlarmes
Membro
Mensagens: 2604
Registrado em: 01 Set 2015, 13:06

Re: divisor de linha telefonica

Mensagempor IntelbrasAlarmes » 11 Jan 2017, 11:38

Olá.

Como há um telefone instalado em paralelo com a central na linha telefônica, este telefone pode estar causando interferência ou mesmo impossibilitando a central de realizar a discagem.

Realize um teste desconectado este telefone e divisor de linha, então conecte a linha telefônica diretamente na central no seu borne LINHA, já os telefones do local conecte os mesmos nos bornes FONE da central central.

Uma informação importante, qual a operadora de sua linha telefônica? Esta linha se trata de uma linha analógica ou Digital?

Nos colocamos à disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: http://www.intelbras.com.br/suporte.php
suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: www.intelbras.com.br/suporte.php
suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br
eax1
Registrado
Mensagens: 2
Registrado em: 11 Jan 2017, 09:08

Re: divisor de linha telefonica

Mensagempor eax1 » 11 Jan 2017, 14:15

telefônica oi creio que é analogica
Avatar do usuário
IntelbrasAlarmes
Membro
Mensagens: 2604
Registrado em: 01 Set 2015, 13:06

Re: divisor de linha telefonica

Mensagempor IntelbrasAlarmes » 12 Jan 2017, 08:26

Olá.

Entendido, verifique então se com apenas a central de alarme conectada na linha sem nenhum outro telefone, consegue discar para os números.

Verifique também se com essa linha da OI chega conexão de Internet.

Nos colocamos à disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: http://www.intelbras.com.br/suporte.php
suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: www.intelbras.com.br/suporte.php
suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br
brainliuz931
Membro
Mensagens: 178
Registrado em: 10 Out 2017, 14:50

Re: divisor de linha telefonica

Mensagempor brainliuz931 » 03 Jan 2019, 18:58

estou tendo este mesmo problema, os telefones funcionam, ja testei com divisor, sem dividor, direto e com filtro, mas a central nao disca, ate comuta reles, mas nao funciona, liguei para a operadora (vivo) a mesma relatou que chega internet e linha fixa separadas (segundo ela chaman de linha metalica), mas nao tem jeito, ela nao disca, ja testei em outra residencia a mesma central, ela discou normalmente, entao nao e a central com defeito, como resolver esse problema?
Avatar do usuário
IntelbrasAlarmes
Membro
Mensagens: 2604
Registrado em: 01 Set 2015, 13:06

Re: divisor de linha telefonica

Mensagempor IntelbrasAlarmes » 04 Jan 2019, 14:23

Boa tarde!

Se seu problema persiste, pedimos que nos envie um e-mail com dois telefones, um horário que esteja próximo a central e o link deste tópico, para que possamos entrar em contato e verificar o que está gerando esse mau funcionamento.

Ou então, para que possamos ganhar agilidade na solução, entre em contato com nossa equipe de suporte por telefone. Nossos telefones de suporte, estão disponíveis em http://www.intelbras.com.br/suporte-tecnico .
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: www.intelbras.com.br/suporte.php
suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br

Voltar para “ANM 3004 ST - Central de alarme não monitorada com 4 zonas”

Quem está online

Usuários neste fórum: Nenhum usuário registrado e 1 visitante